Envío gratuito para la Gran Lisboa | Envío gratuito para Portugal Continental en compras superiores a 39€

¿Cómo puedo realizar una compra en el sitio web?

Puedes realizar una compra en el sitio web de Bairro da Saúde www.bairrodasaude.pt

¿Es obligatorio registrarse en el sitio web para realizar compras?

No, el registro no es obligatorio. Sin embargo, al registrarte en nuestra web disfrutarás de numerosos beneficios, tales como:

- Acceso a campañas y ofertas especiales y personalizadas, enviadas directamente a tu correo electrónico.

- Compra más rápida, al iniciar sesión tus datos se rellenarán automáticamente.

- Historial de compras: puedes ver tus compras anteriores en el sitio web.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles en Bairro da Saúde son:

-PayPal

-MbWay

- Referencia multibanco

- Tarjeta de crédito

- Tarjeta de débito

- Klarna

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Si desea cancelar un pedido, deberá hacerlo lo antes posible, para garantizar el éxito de esta operación. Debe ponerse en contacto con Bairro da Saúde a través de info@bairrodasaude.pt. Si el pedido ya ha sido enviado no será posible cancelarlo.

¿Se aceptan devoluciones y cambios?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días, acompañadas de la factura correspondiente. Los productos deben enviarse correctamente embalados y los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Las devoluciones deben informarse con antelación a través de nuestros datos de contacto. Las devoluciones podrán realizarse en Farmácia Zil (Avenida da Igreja, n 9D, 1700-231 Lisboa) o enviarse por Nacex, en ambos casos la devolución del dinero se realizará mediante el mismo método de pago.

No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • Productos dañados/usados/violados
  • Medicamentos sujetos a prescripción médica y medicamentos no sujetos a prescripción médica
  • Suplementos alimenticios
  • Alimentos (agua, leche, papilla, tarros, etc.)
  • Artículos ortopédicos con medidas específicas (por ejemplo, calzado, medias elásticas, etc.)
  • Productos de higiene (por ejemplo, extractores de leche materna, protectores para pezones, recipientes recolectores de leche, discos de hidrogel, apósitos, etc.)
  • Ropa interior (por ejemplo, cinturones de embarazo, fajas posparto, etc.);
  • Artículos de oftalmología y cualquier otro artículo personalizado.

Debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico a info@bairrodasaude.pt en cualquiera de las siguientes situaciones:

  • El embalaje de envío está dañado, sin embargo, los productos contenidos en él se encuentran en buenas condiciones.
  • El embalaje de envío está en buen estado, sin embargo, los productos contenidos en él están dañados.

En el caso de cambios: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en situaciones en las que el usuario haya sufrido una lesión durante el transporte o exista una no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los costos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde, sin embargo, el cambio sólo se realizará después de verificar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

En el caso de devoluciones: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en el caso de usuarios que sufrieran lesiones durante el transporte o hubiera alguna no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los gastos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde y los reembolsos se realizarán por el valor total del pedido (productos más gastos de envío), a menos que el motivo que motivó la devolución no sea responsabilidad de nuestro servicio - en estos casos Los gastos de envío se deducirán del importe del reembolso. La devolución sólo se realizará después de comprobar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

¿Cómo se envía la factura?

La factura se envía junto con el pedido.

¿Existe un valor mínimo de pedido?

No, no hay un valor mínimo de pedido.

Resido fuera de Portugal continental. ¿Es posible comprar en este sitio?

Sí, siempre y cuando no compre medicamentos con receta médica. En el campo habilitado para tal efecto, deberá ingresar el destino de entrega, para que podamos calcular los costos de envío respectivos. Resaltamos que cualquier restricción legal o costo aduanero cuando los productos ingresan al país de destino son responsabilidad exclusiva del usuario.

¿Qué debo hacer si tengo prescripción médica?

Puedes enviar la receta aquí. https://www.bairrodasaude.pt/medicamentos-receita-medica.html Si tiene alguna pregunta, debe contactarnos en info@bairrodasaude.pt

En el caso de medicamentos sujetos a prescripción médica, ¿es obligatoria la presentación de la correspondiente receta médica?

Sí. La receta médica deberá introducirse en el campo designado al efecto, si se trata de receta electrónica, o presentarse en el momento de la entrega si se trata de receta en formato manual.

¿Se pueden entregar los medicamentos únicamente a domicilio?

No. Podemos entregarle los medicamentos en su domicilio o en otra dirección conveniente, por ejemplo su lugar de trabajo.

En el caso de medicamentos sin receta ¿es obligatoria la presentación de receta médica?

No. En estos casos no es necesario presentar receta médica.

¿Puedo pedir medicamentos que deban conservarse en frío?

Sí. Bairro da Saúde garantiza que el transporte se realice de acuerdo con esta especificación.

¿Quién me explica cómo tomar los medicamentos?

La entrega de medicamentos la realiza un técnico cualificado. Además, el día que reciba sus medicamentos, uno de los farmacéuticos de Bairro da Saúde también se comunicará con usted por teléfono y le brindará todos los consejos necesarios.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los medicamentos?

Las entregas se realizan diariamente en los municipios cubiertos. Nuestro mensajero se dirigirá a la dirección indicada en los siguientes horarios:

- hasta las 18 horas si el pedido se realizó el mismo día antes de las 12 horas.

- hasta las 18 horas del día siguiente si el pedido se realizó después de las 12 horas.

Los pedidos realizados los fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.

¿A qué regiones hacen envíos?

En el caso de los medicamentos sujetos a prescripción médica, las entregas se realizan en los municipios de Lisboa, Odivelas, Amadora, Évora y Ponte de Sor.

En el caso del resto de productos, las entregas se realizan en Portugal continental, islas y Europa.

¿Está garantizada mi privacidad?

Tus datos son tratados cumpliendo la legislación sobre protección de datos personales y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

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Bienes esenciales para Ucrania

En el contexto de la guerra en Ucrania, nuestro sitio web se unió a las farmacias del Bairro da Saúde en una misión de recolectar productos de primera necesidad para quienes más los necesitan. En todas nuestras farmacias hay puntos de recogida de productos de primera necesidad, que luego se entregan a las instituciones locales responsables de hacer llegar todas las donaciones a Ucrania.
En los últimos tiempos, nuestro servicio de atención al cliente ha recibido contactos de personas que preguntan qué medicamentos y productos esenciales son los más necesarios. Para responder a esta pregunta, nuestra web tiene disponible esta pestaña con algunos de los medicamentos y productos sanitarios solicitados por Ucrania. Además de los productos y medicamentos para la salud que hemos seleccionado, también necesitará muchos medicamentos recetados (que sólo se pueden adquirir en una de nuestras farmacias).

Como proceder:

Después de agregar al carrito los medicamentos y productos para la salud disponibles en esta pestaña, en el paso de pago, estará disponible un método de envío con el nombre "Productos esenciales a Ucrania". Este método de envío le otorga automáticamente envío gratuito, para informarnos que ese pedido, en lugar de enviarse a la dirección del consumidor, debe entregarse en nuestra colección de bienes de primera necesidad, que luego se entrega en los lugares de las asociaciones con las que trabajamos y quién entregará los productos a Ucrania.

49 Resultados

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El precio más alto es €34,15

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Paracetamol Generis MG 500mg 20 Comprimidos

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€1,50

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Ben-U-Ron 500mg 20 Comprimidos

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€3,07

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Bepanthene Plus, tubo de crema de 30 g, 5/50 mg/g

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€6,96

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Imodium Rapid 2mg 10 Comprimidos Bucodispersables

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Brufen 400mg 20 Comprimidos Revestidos

Brufen 400mg 20 Comprimidos Recubiertos

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Ungüento para el cambio de pañal Bepanthene Baby 100 g

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€11,33

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Halibut, 150 Mg/G-50 g x 1 Pomada

Fletán, 150 Mg/G-50 gx 1 Ungüento

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Ben-U-Ron 500 mg 20 cápsulas

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Nurofen Xpress 400mg 20 Cápsulas Blandas

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€8,90

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Bacitracina Zimaia (30G), 500/2000 Ui/g x 1 Pomada

Bacitracina Zimaia (30G), 500/2000 UI/gx 1 Ungüento

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Crema de dexpantenol Bepanthene 50 mg/g 30 g

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Gel Thrombocid 15 mg/g 100 g

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€10,86

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Spidifen EF 400mg - 20 saquetas orais

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TransAct Lat 40mg - 10 Pensos Impregnados
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TransAct Lat 40mg - 10 Apósitos Impregnados

€17,90

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Ungüento protector Mitosyl 145 g
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€13,75 €11,65

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Nexium Control 14 comprimidos

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Voltaren Emulgel 100G

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€13,89

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Voltaren Emulgel 150 g

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€18,19

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Nurofen Musc 200mg - 4 Emplastros

Nurofen Musc 200 mg 4 parches

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Bacitracina Zimaia (10G), 500/2000 Ui/g x 1 Pomada

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Rennie Digestif 680 + 80mg 48 comprimidos masticables

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Ben-U-Ron 500 mg 10 supositorios

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€3,61

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Teva Stodorfen 200mg Comprimidos x60

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