Envío gratuito para la Gran Lisboa | Envío gratuito para Portugal Continental en compras superiores a 39€

¿Cómo puedo realizar una compra en el sitio web?

Puedes realizar una compra en el sitio web de Bairro da Saúde www.bairrodasaude.pt

¿Es obligatorio registrarse en el sitio web para realizar compras?

No, el registro no es obligatorio. Sin embargo, al registrarte en nuestra web disfrutarás de numerosos beneficios, tales como:

- Acceso a campañas y ofertas especiales y personalizadas, enviadas directamente a tu correo electrónico.

- Compra más rápida, al iniciar sesión tus datos se rellenarán automáticamente.

- Historial de compras: puedes ver tus compras anteriores en el sitio web.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles en Bairro da Saúde son:

-PayPal

-MbWay

- Referencia multibanco

- Tarjeta de crédito

- Tarjeta de débito

- Klarna

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Si desea cancelar un pedido, deberá hacerlo lo antes posible, para garantizar el éxito de esta operación. Debe ponerse en contacto con Bairro da Saúde a través de info@bairrodasaude.pt. Si el pedido ya ha sido enviado no será posible cancelarlo.

¿Se aceptan devoluciones y cambios?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días, acompañadas de la factura correspondiente. Los productos deben enviarse correctamente embalados y los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Las devoluciones deben informarse con antelación a través de nuestros datos de contacto. Las devoluciones podrán realizarse en Farmácia Zil (Avenida da Igreja, n 9D, 1700-231 Lisboa) o enviarse por Nacex, en ambos casos la devolución del dinero se realizará mediante el mismo método de pago.

No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • Productos dañados/usados/violados
  • Medicamentos sujetos a prescripción médica y medicamentos no sujetos a prescripción médica
  • Suplementos alimenticios
  • Alimentos (agua, leche, papilla, tarros, etc.)
  • Artículos ortopédicos con medidas específicas (por ejemplo, calzado, medias elásticas, etc.)
  • Productos de higiene (por ejemplo, extractores de leche materna, protectores para pezones, recipientes recolectores de leche, discos de hidrogel, apósitos, etc.)
  • Ropa interior (por ejemplo, cinturones de embarazo, fajas posparto, etc.);
  • Artículos de oftalmología y cualquier otro artículo personalizado.

Debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico a info@bairrodasaude.pt en cualquiera de las siguientes situaciones:

  • El embalaje de envío está dañado, sin embargo, los productos contenidos en él se encuentran en buenas condiciones.
  • El embalaje de envío está en buen estado, sin embargo, los productos contenidos en él están dañados.

En el caso de cambios: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en situaciones en las que el usuario haya sufrido una lesión durante el transporte o exista una no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los costos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde, sin embargo, el cambio sólo se realizará después de verificar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

En el caso de devoluciones: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en el caso de usuarios que sufrieran lesiones durante el transporte o hubiera alguna no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los gastos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde y los reembolsos se realizarán por el valor total del pedido (productos más gastos de envío), a menos que el motivo que motivó la devolución no sea responsabilidad de nuestro servicio - en estos casos Los gastos de envío se deducirán del importe del reembolso. La devolución sólo se realizará después de comprobar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

¿Cómo se envía la factura?

La factura se envía junto con el pedido.

¿Existe un valor mínimo de pedido?

No, no hay un valor mínimo de pedido.

Resido fuera de Portugal continental. ¿Es posible comprar en este sitio?

Sí, siempre y cuando no compre medicamentos con receta médica. En el campo habilitado para tal efecto, deberá ingresar el destino de entrega, para que podamos calcular los costos de envío respectivos. Resaltamos que cualquier restricción legal o costo aduanero cuando los productos ingresan al país de destino son responsabilidad exclusiva del usuario.

¿Qué debo hacer si tengo prescripción médica?

Puedes enviar la receta aquí. https://www.bairrodasaude.pt/medicamentos-receita-medica.html Si tiene alguna pregunta, debe contactarnos en info@bairrodasaude.pt

En el caso de medicamentos sujetos a prescripción médica, ¿es obligatoria la presentación de la correspondiente receta médica?

Sí. La receta médica deberá introducirse en el campo designado al efecto, si se trata de receta electrónica, o presentarse en el momento de la entrega si se trata de receta en formato manual.

¿Se pueden entregar los medicamentos únicamente a domicilio?

No. Podemos entregarle los medicamentos en su domicilio o en otra dirección conveniente, por ejemplo su lugar de trabajo.

En el caso de medicamentos sin receta ¿es obligatoria la presentación de receta médica?

No. En estos casos no es necesario presentar receta médica.

¿Puedo pedir medicamentos que deban conservarse en frío?

Sí. Bairro da Saúde garantiza que el transporte se realice de acuerdo con esta especificación.

¿Quién me explica cómo tomar los medicamentos?

La entrega de medicamentos la realiza un técnico cualificado. Además, el día que reciba sus medicamentos, uno de los farmacéuticos de Bairro da Saúde también se comunicará con usted por teléfono y le brindará todos los consejos necesarios.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los medicamentos?

Las entregas se realizan diariamente en los municipios cubiertos. Nuestro mensajero se dirigirá a la dirección indicada en los siguientes horarios:

- hasta las 18 horas si el pedido se realizó el mismo día antes de las 12 horas.

- hasta las 18 horas del día siguiente si el pedido se realizó después de las 12 horas.

Los pedidos realizados los fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.

¿A qué regiones hacen envíos?

En el caso de los medicamentos sujetos a prescripción médica, las entregas se realizan en los municipios de Lisboa, Odivelas, Amadora, Évora y Ponte de Sor.

En el caso del resto de productos, las entregas se realizan en Portugal continental, islas y Europa.

¿Está garantizada mi privacidad?

Tus datos son tratados cumpliendo la legislación sobre protección de datos personales y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

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SVR Baby Care - Cuidados essenciais para a pele do bebé e da mamã

A chegada de um bebé é um momento único, cheio de descobertas, novas emoções e rotinas renovadas. Entre tantas novidades, uma das maiores preocupações dos pais é garantir que a pele sensível do bebé e da recém-mamã recebem os cuidados certos.

Com as irritações e desidratações cutâneas que protagonizam esta fase das vidas do bebé e da mamã (especialmente no Inverno), as prioridades são a proteção, hidratação e conforto da pele.

Foi com estas necessidades em mente, que a SVR criou o Kit Baby Care, um conjunto de cuidados essenciais para uma rotina completa, segura e delicada desde o primeiro dia.

O Kit

O Kit Baby Care inclui três cuidados essenciais para a rotina de limpeza e hidratação da pele sensível do bebé e da mãe. As suas fórmulas são adaptadas para garantir máxima eficácia sem agredir a pele.

  • Topialyse Óleo Lavante: Um óleo de limpeza ultra suave, indicado para pele seca, sensível ou com tendência atópica. Limpa eficazmente sem secar, proporcionando uma sensação imediata de conforto e suavidade.
    Principais benefícios:
    Este óleo limpa suavemente, sem agredir a pele; ajuda a reduzir a sensação de secura, repuxamento e prurido; e pode ser usado na limpeza tanto do corpo como do cabelo.

  • Topialyse Baume Protect+: Um bálsamo reparador e calmante, que oferece hidratação intensa e duradoura, ajudando a reforçar a barreira cutânea e a proteger a pele das agressões externas. Acalma, suaviza e hidrata a pele, aliviando a irritação e a comichão, e protege da desidratação cutânea.
    Principais benefícios: Este bálsamo hidrata de forma profunda e prolongada, oferecendo proteção à pele durante 72h; deixa a pele mais macia e nutrida; e tem uma textura confortável e de rápida absorção. 

  • Cicavit Creme HPPI: Um creme ideal para situações de pele fragilizada, irritações cutâneas, vermelhidões, ou simplesmente para as zonas mais sensíveis. Ajuda a reparar e proteger a pele, e é ideal tanto para o bebé como para a mãe.
    Principais benefícios: Este creme apoia a regeneração cutânea; cria uma barreira protetora na pele; e oferece conforto para a pele irritada.

Esta rotina de cuidados oferece proteção, segurança e bem-estar eficazes, para a pele sensível do bebé e da mamã.

Os Cuidados SVR

O Kit Baby Care é a opção completa, simples e eficaz, que responde às principais necessidades da pele do bebé e da mamã, tornando as suas rotinas mais práticas.

Para complementar este cuidado, a SVR oferece soluções para cada necessidade específica. As gamas Topialyse e Cicavit, foram desenvolvidas para responder a necessidades dermatológicas mais exigentes, mantendo sempre a segurança e eficácia que caracterizam a marca.

Topialyse:

Desenvolvida para peles secas, muito secas e com tendência atópica, a Topialyse oferece soluções adaptadas a diferentes níveis de secura e desconforto.

Entre cremes e bálsamos hidratantes de uso diário, produtos de limpeza adaptados a diferentes idades e soluções específicas para a pele muito seca ou com prurido, os cuidados Topialyse oferecem hidratação reforçada.

Cicavit:

Indicada para a pele fragilizada, irritada ou sujeita a agressões externas, a Cicavit vai além do cuidado diário para oferecer soluções específicas para momentos em que a pele precisa de reparação intensa – como as irritações persistentes, vermelhidões localizadas e zonas fragilizadas.

Os cuidados Cicavit ajudam a apoiar a regeneração cutânea e a proteger a pele enquanto recupera.

Descubra o Kit SVR Babycare e as gamas completas Topialyse e Cicavit, os cuidados essenciais para os novos começos, com soluções completas para acompanhar cada fase 🤍