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Como posso fazer a compra no site?

Pode fazer a compra no site do Bairro da Saúde www.bairrodasaude.pt

 

É obrigatório registar-me no site para fazer compras?

Não, o registo não é obrigatório. No entanto, ao registar-se no nosso site usufrui de inúmeras vantagens, tais como:

- Acesso a campanhas e ofertas especiais e personalizadas, enviadas diretamente para o seu e-mail.

- Compra mais rápida, ao fazer log in os seus dados serão preenchidos de forma automática.

- Histórico de compras: poderá consultar as suas compras anteriores no site.

 

Quais as formas de pagamento disponíveis? 

As formas de pagamento disponíveis no Bairro da Saúde são: 

- PayPal

- MbWay 

- Referência Multibanco 

- Cartão de Crédito 

- Cartão de Débito 

- Klarna 

 

Como posso cancelar uma encomenda?

No caso de querer cancelar uma encomenda, deverá faze-lo com a maior brevidade possível, de forma a garantir o sucesso desta operação. Deverá contactar o Bairro da Saúde através do info@bairrodasaude.pt. Caso a encomenda já tenha sido expedida, não será possível concretizar o seu cancelamento.

 

São aceites devoluções e trocas?

Sim, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias, acompanhados da respetiva fatura. Os produtos devem ser enviados deviamente acondicionados e os custos de devolução são assegurados pelo cliente. As devoluções terão de ser reportadas antecipadamente através dos nossos meios de contacto. As devoluções podem ser realizadas na Farmácia Zil ( Avenida da Igreja, n 9D, 1700-231 Lisboa) ou através do envio por Nacex, em qualquer um dos casos a devolução do dinheiro é realizada pela mesma forma de pagamento.

Não são aceites trocas e devoluções de:

  • Produtos danificados/usados/ violados
  • Medicamentos Sujeitos a Receita Médica e Medicamentos não Sujeitos a Receita Médica
  • Suplementos alimentares
  • Alimentos (águas, leites, papas, boiões, etc.)
  • Artigos de ortopedia com medidas específicas (ex: calçado, meias elásticas, etc.)
  • Produtos de higiene (ex: bombas de extração de leite materno, protetores de mamilos, conchas coletoras de leite, discos de hidrogel, pensos, etc.) 
  • Roupa interior (ex: cintas de gravidez, faixas pós-parto, etc.);
  • Artigos de oftalmologia e qualquer outro artigo personalizado.

Deve entrar em contacto de imediato connosco através do endereço eletrónico info@bairrodasaude.pt em qualquer uma das seguintes situações:

  • A embalagem de envio está danificada, no entanto, os produtos nela contidos estão em bom estado.
  • A embalagem de envio está em bom estado, no entanto, os produtos nela contidos estão danificados.

No caso de trocas: os custos de envio para a nossa morada são a cargo do utente, exceto em situações em que o utente tenha sido lesado no transporte ou haja inconformidade na qualidade do produto/medicamento. Nestes casos os custos de envio serão assumidos pelo Bairro da Saúde. No entanto, a troca só será efetuada após verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

No caso de devoluções: os custos de envio para a nossa morada são a cargo do utente, exceto para os utentes que lesados no transporte ou tenha havido alguma inconformidade na qualidade do produto/medicamento. Nestes casos os custos de envio serão assumidos pelo Bairro da Saúde. Os reembolsos serão efetuados pelo valor total da encomenda (produtos mais despesas de envio), a não ser que o motivo que levou à devolução não seja da responsabilidade do nosso serviço - nestes casos serão deduzidas, ao valor do reembolso, as despesas de envio. A devolução só será efetuada após a verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

 

Como é feito o envio da fatura?

A fatura é enviada juntamente com a encomenda.

 

Existe um valor mínimo de encomenda?

Não, não existe valor mínimo de encomenda.

 

Estou a residir fora de Portugal Continental. É possível comprar neste site?

Sim, desde que não realize nenhuma compra de medicamentos sujeitos a receita médica. No campo destinado para o efeito, deverá colocar o destino de entrega, para que possamos calcular os respetivos custos de portes. Salientamos que quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no País destino, são da inteira responsabilidade do utente.

 

Como devo proceder se tiver uma receita médica?

Pode submeter a receita aqui https://www.bairrodasaude.pt/medicamentos-receita-medica.html No caso de ter alguma dúvida deverá entrar em contacto connosco através do info@bairrodasaude.pt

 

No caso de medicamentos sujeitos a receita médica é obrigatória a apresentação da respetiva receita médica?

Sim. A receita médica deverá ser inserida no campo destinado para o efeito, no caso de ser uma receita eletrónica, ou apresentada contra entrega no caso de ser uma receita em formato manual.

 

A entrega dos medicamentos apenas pode ser feita na morada de residência?

Não. Podemos entregar os medicamentos em sua casa ou noutra morada que lhe for conveniente, por exemplo no seu local de trabalho.

 

No caso de medicamentos de venda livre é obrigatória a apresentação de uma receita médica?

Não. Nestes casos não é necessário a apresentação de uma receita médica.

 

Posso encomendar medicamentos que tenham de ser conservados no frio?

Sim. O Bairro da Saúde assegura que o transporte é realizado de acordo com esta especificação.

 

Quem me explica a toma dos medicamentos?

A entrega dos medicamentos é realizada por um técnico qualificado. Para além disso, no dia em que recebe os seus medicamentos, será também contactado telefonicamente por um dos farmacêuticos do Bairro da Saúde que lhe prestará todo o conselho necessário.

Qual o prazo de entrega dos medicamentos?

As entregas são realizadas diariamente nos concelhos abrangidos. O nosso estafeta dirigir-se-á à morada indicada nos seguintes horários:

- até às 18h se a encomenda tiver sido realizada no próprio dia até às 12h.

- até às 18h do dia seguinte no caso da encomenda tiver sido realizada depois das 12h.

As encomendas realizadas ao fim-de-semana e feriados serão processadas no dia útil seguinte.

 

Para que regiões fazem as entregas?

No caso de medicamentos sujeitos a receita médica, as entregas são realizadas nos concelhos de Lisboa, Odivelas, Amadora, Évora e Ponte de Sor.

No caso de outros produtos as entregas são realizadas em Portugal Continental, Ilhas e Europa.

 

A minha privacidade é garantida?

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais e de acordo com a nossa Política de Privacidade.

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Pele muito seca, irritada e com comichão — estes sintomas podem indicar que tem pele atópica. A atópica é uma predisposição genética hereditária para determinadas doenças, tais como rinite alérgica, dermatite atópica ou asma.

A pele atópica é mais sensível e reage a certos alergénios de forma mais exacerbada do que uma pele normal. Pode aparecer em bebés a partir dos 3 meses de idade e persistir até à idade adulta.

  • Sabe quais são os sintomas a que deve estar atento(a)?
  • Quais são as medidas que pode adotar para prevenir este problema?
  • Quem é afetado?
  • Como é que pode tratar a pele atópica?

O QUE É A PELE ATÓPICA?

A dermatite atópica, vulgarmente conhecida como pele atópica, é uma doença de pele caracterizada por secura extrema e manchas avermelhadas que, muitas vezes, estão cobertas por vesículas (bolhas).

Esta doença provoca comichão intensa. É um problema crónico benigno, não contagioso, que pode ser acompanhado de crises de eczema. Estas crises podem ter um impacto significativo na qualidade de vida. A pele, quando está extremamente seca, torna-se mais permeável e deixa dedesempenhar o seu papel de barreira. Assim, a pele atópica permite a entrada de alergénios — ácaros, pelos de animais, pólen e outros — muito mais facilmente, desencadeando reações inflamatórias.

Normalmente, os bebés e as crianças têm maior probabilidade de ser afetados por este problema, mas também pode acontecer em:

  • Pessoas geneticamente propensas a alergias;
  • Pessoas com asma ou problemas respiratórios como rinite alérgica;
  • Pessoas com alergias alimentares ou conjuntivite alérgica;
  • Pessoas com a pele seca e avermelhada;
  • Pessoas com pele propensa a descamação, comichão e com tendência avermelhidão.

AS FASES DA DOENÇA

A pele atópica manifesta-se, normalmente, entre o segundo e o terceiro mês de vida dos bebés.

Na primeira fase da doença, aparecem manchas vermelhas em zonas como o rosto e as mãos. Mais tarde, essas manchas alastram-se para os cotovelos e os joelhos. A doença vai evoluindo durante 1ou 2 anos, através de crises. O principal sintoma nos dois primeiros anos é a comichão (prurido). Isto acontece porque a pele se mantém seca de forma continuada. Em casos mais graves, o desconforto pode ser tal, que pode provocar insónias.

A segunda fase da doença acontece alguns anos depois e é um pouco mais complicada. Algumas crianças podem desenvolver problemas como rinite ou asma alérgica.

CAUSAS DA PELE ATÓPICA

A atopia desenvolve-se quando existe predisposição genética. Se um dos pais tiver pele atópica, a probabilidade de o bebé vir a desenvolver essa condição é de 30%.
No caso de ambos os pais terem a doença, a probabilidade do bebé vir a ter pele atópica aumenta para os 70%.

Para além do fator genético, existem outros que podem estar na origem desta condição:

  • Alergénios alimentares, como o leite de vaca e os ovos;
  • Produtos químicos;
  • Calor e transpiração;
  • Exacerbação do sistema imunitário, aumentando o processo inflamatório.

SINTOMAS DA PELE ATÓPICA

Como referimos anteriormente, a pele atópica pode aparecer no rosto e no corpo, mais especificamente nas dobras dos cotovelos e joelhos. De acordo com a localização do problema, os sintomas são diferentes:

1. DERMATITE ATÓPICA NO ROSTO

A área mais afetada pela dermatite atópica é o rosto, sendo que é mais comum acontecer em crianças pequenas e bebés. No entanto, à medida que envelhecem as erupções podem passar para o corpo. Normalmente, a dermatite atópica no rosto caracteriza-se pelo aparecimento de manchas secas e escamosas no couro cabeludo, testa, à volta dos olhos e atrás das orelhas. As bochechas também podem ser atingidas, principalmente nos bebés. Além disso, a pele do rosto pode ter descamação, sensação áspera ao toque e vermelhidão. Estes sintomas podem provocar prurido intenso.

2. DERMATITE ATÓPICA NO CORPO

À medida que as crianças crescem, as áreas mais afetadas pela dermatite atópica são as dobras dos cotovelos, pulsos e atrás dos joelhos. Nestas áreas, os sintomas mais prevalentes são maioritariamente pele seca e com comichão intensa, muitas vezes com marcas. Em casos mais graves, a pele pode ficar espessa e endurecida.

PREVENÇÃO DE PELE ATÓPICA 

O tratamento precoce da dermatite atópica é altamente recomendado, desde o nascimento, com o objetivo de controlar potenciais crises. Isto torna-se especialmente importante em recém-nascidos que não têm sinais da doença, mas com forte predisposição genética — pais ou irmãos “atópicos”.

Ainda assim, há algumas medidas que pode adotar para prevenira pele atópica:

  • Utilize roupas de algodão;
  • Evite a utilização de lã e roupas sintéticas, porque podem irritar apele;
  • Evite alergénios que possam causar reação inflamatória como osácaros, pólen e pelos de animais;
  • No fim do banho, seque a pele com muito cuidado, com toques leves, com uma toalha de algodão;
  • Utilize um produto de lavagem de elevada tolerância — de preferência um sabonete relipidante para fortalecer a barreira da pele;
  • Evite tomar banho de água quente. O ideal é tomar banhos de água fria ou morna, para não ressequir demasiado a pele;
  • Evite a utilização de produtos de higiene e limpeza irritantes — com álcool, parabenos e outras substâncias irritantes na sua constituição.

TRATAMENTO DA PELE ATÓPICA

Se as medidas acima indicadas não resultarem, pode optar pela utilização de cuidados de banho e de hidratação especificamente formulados para pele atópica.

Mas afinal, quais são os melhores ingredientes para a pele atópica? E os melhores cuidados?

Alguns dos ingredientes ativos encontrados como emolientes são:

  • Manteiga de Karité;
  • Extrato de Raíz de Alcaçuz — tem propriedades anti-inflamatórias muito importantes para a pele atópica;
  • Óleo de Semente de Uva;
  • Óleo de Prímula.

INGREDIENTES MAIS UTILIZADOS NO TRATAMENTO DA PELE ATÓPICA 

A pele com tendência atópica “pede” ingredientes hidratantes, nutritivos e calmantes, para aliviar sintomas como o prurido e a vermelhidão.

Para isso, existem os emolientes — estes ingredientes podem ser aplicados diariamente na pele, independentemente dos sintomas. Podem estar presentes em loções, cremes ou óleos de banho e ajudam a manter a pele hidratada. Além disso, reforçam a pele e protegem-na contra potenciais agressões externas.

Outros ingredientes que ajudam a controlar os sintomas da doença são:

  • Niacinamida
  • Ceramidas
  • Aveia
  • Pantenol
  • Alantoína

MELHORES PRODUTOS PARA A PELE ATÓPICA

Se tem pele atópica, então tem de ter em atenção ao produto de higiene que utiliza. Dê preferência a cuidados inócuos — sem substâncias que possam causar irritação cutânea —, como parabenos, álcool, perfumes, sulfatos, retinol, entre outros.

As melhores texturas para o banho são o óleo ou o syndet. O syndet é um detergente com menos percentagem de sabão e pH entre 5,5 a 7. A escolha de um syndet para cuidado de banho é importante, para limpar a pele sem a irritar. Além disso, ambas as texturas — óleos e syndets—, têm ação 2 em 1: limpam apele e hidratam-na, prevenindo a secura.


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