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Como posso fazer a compra no site?

Pode fazer a compra no site do Bairro da Saúde www.bairrodasaude.pt

 

É obrigatório registar-me no site para fazer compras?

Não, o registo não é obrigatório. No entanto, ao registar-se no nosso site usufrui de inúmeras vantagens, tais como:

- Acesso a campanhas e ofertas especiais e personalizadas, enviadas diretamente para o seu e-mail.

- Compra mais rápida, ao fazer log in os seus dados serão preenchidos de forma automática.

- Histórico de compras: poderá consultar as suas compras anteriores no site.

 

Quais as formas de pagamento disponíveis? 

As formas de pagamento disponíveis no Bairro da Saúde são: 

- PayPal

- MbWay 

- Referência Multibanco 

- Cartão de Crédito 

- Cartão de Débito 

- Klarna 

 

Como posso cancelar uma encomenda?

No caso de querer cancelar uma encomenda, deverá faze-lo com a maior brevidade possível, de forma a garantir o sucesso desta operação. Deverá contactar o Bairro da Saúde através do info@bairrodasaude.pt. Caso a encomenda já tenha sido expedida, não será possível concretizar o seu cancelamento.

 

São aceites devoluções e trocas?

Sim, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias, acompanhados da respetiva fatura. Os produtos devem ser enviados deviamente acondicionados e os custos de devolução são assegurados pelo cliente. As devoluções terão de ser reportadas antecipadamente através dos nossos meios de contacto. As devoluções podem ser realizadas na Farmácia Zil ( Avenida da Igreja, n 9D, 1700-231 Lisboa) ou através do envio por Nacex, em qualquer um dos casos a devolução do dinheiro é realizada pela mesma forma de pagamento.

Não são aceites trocas e devoluções de:

  • Produtos danificados/usados/ violados
  • Medicamentos Sujeitos a Receita Médica e Medicamentos não Sujeitos a Receita Médica
  • Suplementos alimentares
  • Alimentos (águas, leites, papas, boiões, etc.)
  • Artigos de ortopedia com medidas específicas (ex: calçado, meias elásticas, etc.)
  • Produtos de higiene (ex: bombas de extração de leite materno, protetores de mamilos, conchas coletoras de leite, discos de hidrogel, pensos, etc.) 
  • Roupa interior (ex: cintas de gravidez, faixas pós-parto, etc.);
  • Artigos de oftalmologia e qualquer outro artigo personalizado.

Deve entrar em contacto de imediato connosco através do endereço eletrónico info@bairrodasaude.pt em qualquer uma das seguintes situações:

  • A embalagem de envio está danificada, no entanto, os produtos nela contidos estão em bom estado.
  • A embalagem de envio está em bom estado, no entanto, os produtos nela contidos estão danificados.

No caso de trocas: os custos de envio para a nossa morada são a cargo do utente, exceto em situações em que o utente tenha sido lesado no transporte ou haja inconformidade na qualidade do produto/medicamento. Nestes casos os custos de envio serão assumidos pelo Bairro da Saúde. No entanto, a troca só será efetuada após verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

No caso de devoluções: os custos de envio para a nossa morada são a cargo do utente, exceto para os utentes que lesados no transporte ou tenha havido alguma inconformidade na qualidade do produto/medicamento. Nestes casos os custos de envio serão assumidos pelo Bairro da Saúde. Os reembolsos serão efetuados pelo valor total da encomenda (produtos mais despesas de envio), a não ser que o motivo que levou à devolução não seja da responsabilidade do nosso serviço - nestes casos serão deduzidas, ao valor do reembolso, as despesas de envio. A devolução só será efetuada após a verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

 

Como é feito o envio da fatura?

A fatura é enviada juntamente com a encomenda.

 

Existe um valor mínimo de encomenda?

Não, não existe valor mínimo de encomenda.

 

Estou a residir fora de Portugal Continental. É possível comprar neste site?

Sim, desde que não realize nenhuma compra de medicamentos sujeitos a receita médica. No campo destinado para o efeito, deverá colocar o destino de entrega, para que possamos calcular os respetivos custos de portes. Salientamos que quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no País destino, são da inteira responsabilidade do utente.

 

Como devo proceder se tiver uma receita médica?

Pode submeter a receita aqui https://www.bairrodasaude.pt/medicamentos-receita-medica.html No caso de ter alguma dúvida deverá entrar em contacto connosco através do info@bairrodasaude.pt

 

No caso de medicamentos sujeitos a receita médica é obrigatória a apresentação da respetiva receita médica?

Sim. A receita médica deverá ser inserida no campo destinado para o efeito, no caso de ser uma receita eletrónica, ou apresentada contra entrega no caso de ser uma receita em formato manual.

 

A entrega dos medicamentos apenas pode ser feita na morada de residência?

Não. Podemos entregar os medicamentos em sua casa ou noutra morada que lhe for conveniente, por exemplo no seu local de trabalho.

 

No caso de medicamentos de venda livre é obrigatória a apresentação de uma receita médica?

Não. Nestes casos não é necessário a apresentação de uma receita médica.

 

Posso encomendar medicamentos que tenham de ser conservados no frio?

Sim. O Bairro da Saúde assegura que o transporte é realizado de acordo com esta especificação.

 

Quem me explica a toma dos medicamentos?

A entrega dos medicamentos é realizada por um técnico qualificado. Para além disso, no dia em que recebe os seus medicamentos, será também contactado telefonicamente por um dos farmacêuticos do Bairro da Saúde que lhe prestará todo o conselho necessário.

Qual o prazo de entrega dos medicamentos?

As entregas são realizadas diariamente nos concelhos abrangidos. O nosso estafeta dirigir-se-á à morada indicada nos seguintes horários:

- até às 18h se a encomenda tiver sido realizada no próprio dia até às 12h.

- até às 18h do dia seguinte no caso da encomenda tiver sido realizada depois das 12h.

As encomendas realizadas ao fim-de-semana e feriados serão processadas no dia útil seguinte.

 

Para que regiões fazem as entregas?

No caso de medicamentos sujeitos a receita médica, as entregas são realizadas nos concelhos de Lisboa, Odivelas, Amadora, Évora e Ponte de Sor.

No caso de outros produtos as entregas são realizadas em Portugal Continental, Ilhas e Europa.

 

A minha privacidade é garantida?

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais e de acordo com a nossa Política de Privacidade.

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Como gerir a ansiedade

Como gerir a ansiedade

Sabia que, em Portugal, mais de um terço da população com mais de 16 anos sofre de ansiedade?  
A ansiedade é um problema de saúde mental comum, surgindo como consequência de momentos de stress, que pode ou não ocorrer de forma prolongada. 
É importante distinguir entre a ansiedade normal, que é uma resposta natural a situações desafiadoras, e a perturbação de ansiedade, um problema de saúde mental que afeta o dia a dia da pessoa.

Aprenda conosco a identificar o seu tipo de ansiedade e como a controlar da melhor forma possível! 

Quais os sintomas da ansiedade? 
O primeiro passo para aprender a gerir a ansiedade é perceber os sintomas que o seu corpo e mente manifestam.  
Cada pessoa pode sentir a ansiedade de forma diferente, no entanto, estes são os sintomas mais comuns:

  • Mentais/Psicológicos
    Preocupação excessiva  
    Medo/Pânico 
    Sensação de descontrolo  
    Tristeza

 

  • Sintomas físicos
    Tremores 
    Respiração acelerada 
    Aumento da frequência cardíaca  
    Suores 
    Sensação de fadiga 


Após conseguir identificar os sintomas que o seu corpo apresenta face à ansiedade, é necessário perceber qual a melhor estratégia para a controlar.  

Estratégias para lidar com a ansiedade
Apesar de ser difícil no momento do pico da ansiedade, é necessário “treinar” a nossa mente para que nos momentos mais críticos consigamos agir com o intuito de manter a ansiedade sob controlo.
Aprenda algumas das estratégias que podem ser implementadas por si!

Identificar o que o deixa ansioso
Para gerir os momentos de maior ansiedade, é importante que consiga identificar o motivo que o está a deixar mais ansioso. Alguns dos motivos mais comuns têm a ver com situações financeiras, relacionamentos pessoais, stress associado ao trabalho, problemas de saúde, traumas, entre outros. 

Cada pessoa é diferente, e pode ter os mais diversos motivos a despertar a ansiedade. No entanto, se conseguir identificar a causa, já é um grande passo para que consiga controlar a ansiedade. 


Manter uma atitude positiva 
É necessário treinar a sua mente para que quando surja um pensamento negativo consiga perguntar-se a si mesmo: “Será que este pensamento me leva à resolução do problema?” ou “Quais são as coisas positivas que não estou a conseguir ver com clareza?”. 

Assim que perceber que os pensamentos que está a ter não o/a estão a levar a lado algum, diga STOP e afaste-os da sua mente. 

Não permita que a ansiedade o/a paralise, ou não deixe que consiga ver os problemas de forma clara e o mais positiva possível! 


Aceitar que não é possível controlar tudo
Muitas vezes a ansiedade surge devido a situações que não conseguimos controlar, e consequentemente imaginamos milhares de cenários e situações possíveis! 

Para ultrapassar este problema, é necessário interiorizar que muitas vezes não temos controlo sob muitas situações da vida, e também perceber que existem os “perigos reais” que realmente podem acontecer, e os “perigos imaginados”, que a nossa mente exagera apresentando os piores cenários possíveis! 

No entanto a ansiedade pode ter como causa um perigo real, e senso assim, é necessário ter uma atitude proativa. 

Focar a atenção para atividades de relaxamento 
Sempre que sentir a ansiedade a surgir, e sempre que possível, redirecione a sua mente e corpo para uma atividade que o relaxa, como ler um livro, fazer uma caminhada, ouvir música, fazer meditação, ver um filme, entre outros.  

É importante que não deixe a ansiedade tomar “conta” da sua mente, para que a consiga controlar precocemente.

Treinar exercícios de respiração 
Perante alturas de maior ansiedade, a tendência é respirar de forma mais rápida e ofegante, que pode afetar o estado ansioso. Controlar a respirar pode melhorar a ansiedade e o nervosismo. 

Pode colocar esta técnica em prática para uma respiração mais calma: 
1. Inspire lentamente pelo nariz; 
2. Sustenha a respiração durante alguns segundos; 
3. Expire lentamente; 
4. Repita algumas vezes até sentir que os níveis de ansiedade estão mais baixos e os batimentos cardíacos voltaram ao normal. 


Partilhar os seus pensamentos e preocupações
Partilhar os seus pensamentos com amigos, familiares ou alguém de confiança é uma estratégia muito útil, principalmente quando se sente assoberbado/a.  

Quando falamos sobre os problemas ou preocupações, conseguimos perceber que algumas das vezes estão a ser exagerados pela nossa mente, e também percebemos perspectivas diferentes por pessoas exteriores às situações.  

Complementar com medicação calmante
No bairro da Saúde, acreditamos na importância da saúde mental equilibrada, acessível, e cuidada com empatia, por isso, temos disponíveis opções de apoio ao bem-estar emocional, incluindo, ansiolíticos naturais e suplementos calmantes, que podem ser um complemento de ajuda.

Mas primeiro, é necessário que perceba as diferenças entre os ansiolíticos naturais, e os suplementos calmantes.

Ansiolíticos naturais 
Os ansiolíticos naturais são substâncias derivadas de plantas ou alimentos que promovem o relaxamento. Geralmente atuam de forma mais suave no organismo, que procuram equilibrar o sistema nervoso, e reduzir a ansiedade sem efeitos sedativos excessivos.

Podem ajudar a reduzir o stress, a ansiedade e as insónias, promovendo assim um estado de relaxamento.

Segue-se algumas sugestões de ansiolíticos naturais e as suas funções, disponíveis em bairrodasaude.pt:
Valdispro Natur Stress Relax 30 gomas - suplemento alimentar em forma de gomas, desenvolvido para auxiliar na gestão do stress diário e promover o bem-estar emocional.

Valmel gomas 30 ml - tem a melatonina como ingrediente único para uma atuação exclusiva como auxiliador do sono, atuando também em situações de insónia, ansiedade ou stress.

Arkocápsulas Valeriana 45 cápsulas - é um suplemento alimentar que contribui para o relaxamento em caso de stress passageiro ou irritabilidade, promovendo o bem-estar nestas situações ligeiras, além de melhorar a qualidade do sono.


Suplementos calmantes
Os suplementos calmantes podem conter ingredientes sintéticos ou uma combinação de ingredientes naturais e sintéticos. Estes suplementos têm como objetivo reduzir a ansiedade e promover o relaxamento através da modulação de neurotransmissores do cérebro.

Podem ser uma opção para quem procura um alívio rápido para a ansiedade, mas é importante escolher medicamentos de qualidade e consultar um profissional de saúde para evitar efeitos colaterais indesejados.

Segue-se algumas sugestões de suplementos calmantes e as suas funções, disponíveis em bairrodasaude.pt:
Arkocápsulas Ashwagandha 45 Cápsulas - É um suplemento alimentar à base de extrato de Ashwagandha. A Ashwagandha ajuda a aumentar a resistência do organismo ao stress, promovendo o equilíbrio emocional, melhorando a qualidade do sono e combatendo a fadiga.

Arkocápsulas Cannabis Sativa 45 Cápsulas - É um suplemento alimentar à base de extrato de Cannabis Sativa, uma planta conhecida pelas suas propriedades calmantes e relaxantes. Este produto ajuda a promover o bem-estar geral, apoiando o alívio do stress e da ansiedade.

BioActivo Vitamina B12 60 Comprimidos - BioActivo Vitamina B12 é um suplemento alimentar desenvolvido para apoiar a saúde óssea, o bom funcionamento muscular e o fortalecimento do sistema imunológico.

Quando deve pedir ajuda
Se as estratégias que habitualmente utiliza para lidar com a ansiedade já não funcionam, e se sente que a ansiedade está a interferir com o seu bem-estar, deve procurar ajuda de um médico ou psicólogo.

Não precisa de enfrentar tudo sozinho/a. Pedir ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza!

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