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Como posso fazer a compra no site?

Pode fazer a compra no site do Bairro da Saúde www.bairrodasaude.pt

 

É obrigatório registar-me no site para fazer compras?

Não, o registo não é obrigatório. No entanto, ao registar-se no nosso site usufrui de inúmeras vantagens, tais como:

- Acesso a campanhas e ofertas especiais e personalizadas, enviadas diretamente para o seu e-mail.

- Compra mais rápida, ao fazer log in os seus dados serão preenchidos de forma automática.

- Histórico de compras: poderá consultar as suas compras anteriores no site.

 

Quais as formas de pagamento disponíveis? 

As formas de pagamento disponíveis no Bairro da Saúde são: 

- PayPal

- MbWay 

- Referência Multibanco 

- Cartão de Crédito 

- Cartão de Débito 

- Klarna 

 

Como posso cancelar uma encomenda?

No caso de querer cancelar uma encomenda, deverá faze-lo com a maior brevidade possível, de forma a garantir o sucesso desta operação. Deverá contactar o Bairro da Saúde através do info@bairrodasaude.pt. Caso a encomenda já tenha sido expedida, não será possível concretizar o seu cancelamento.

 

São aceites devoluções e trocas?

Sim, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias, acompanhados da respetiva fatura. Os produtos devem ser enviados deviamente acondicionados e os custos de devolução são assegurados pelo cliente. As devoluções terão de ser reportadas antecipadamente através dos nossos meios de contacto. As devoluções podem ser realizadas na Farmácia Zil ( Avenida da Igreja, n 9D, 1700-231 Lisboa) ou através do envio por Nacex, em qualquer um dos casos a devolução do dinheiro é realizada pela mesma forma de pagamento.

Não são aceites trocas e devoluções de:

  • Produtos danificados/usados/ violados
  • Medicamentos Sujeitos a Receita Médica e Medicamentos não Sujeitos a Receita Médica
  • Suplementos alimentares
  • Alimentos (águas, leites, papas, boiões, etc.)
  • Artigos de ortopedia com medidas específicas (ex: calçado, meias elásticas, etc.)
  • Produtos de higiene (ex: bombas de extração de leite materno, protetores de mamilos, conchas coletoras de leite, discos de hidrogel, pensos, etc.) 
  • Roupa interior (ex: cintas de gravidez, faixas pós-parto, etc.);
  • Artigos de oftalmologia e qualquer outro artigo personalizado.

Deve entrar em contacto de imediato connosco através do endereço eletrónico info@bairrodasaude.pt em qualquer uma das seguintes situações:

  • A embalagem de envio está danificada, no entanto, os produtos nela contidos estão em bom estado.
  • A embalagem de envio está em bom estado, no entanto, os produtos nela contidos estão danificados.

No caso de trocas: os custos de envio para a nossa morada são a cargo do utente, exceto em situações em que o utente tenha sido lesado no transporte ou haja inconformidade na qualidade do produto/medicamento. Nestes casos os custos de envio serão assumidos pelo Bairro da Saúde. No entanto, a troca só será efetuada após verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

No caso de devoluções: os custos de envio para a nossa morada são a cargo do utente, exceto para os utentes que lesados no transporte ou tenha havido alguma inconformidade na qualidade do produto/medicamento. Nestes casos os custos de envio serão assumidos pelo Bairro da Saúde. Os reembolsos serão efetuados pelo valor total da encomenda (produtos mais despesas de envio), a não ser que o motivo que levou à devolução não seja da responsabilidade do nosso serviço - nestes casos serão deduzidas, ao valor do reembolso, as despesas de envio. A devolução só será efetuada após a verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

 

Como é feito o envio da fatura?

A fatura é enviada juntamente com a encomenda.

 

Existe um valor mínimo de encomenda?

Não, não existe valor mínimo de encomenda.

 

Estou a residir fora de Portugal Continental. É possível comprar neste site?

Sim, desde que não realize nenhuma compra de medicamentos sujeitos a receita médica. No campo destinado para o efeito, deverá colocar o destino de entrega, para que possamos calcular os respetivos custos de portes. Salientamos que quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no País destino, são da inteira responsabilidade do utente.

 

Como devo proceder se tiver uma receita médica?

Pode submeter a receita aqui https://www.bairrodasaude.pt/medicamentos-receita-medica.html No caso de ter alguma dúvida deverá entrar em contacto connosco através do info@bairrodasaude.pt

 

No caso de medicamentos sujeitos a receita médica é obrigatória a apresentação da respetiva receita médica?

Sim. A receita médica deverá ser inserida no campo destinado para o efeito, no caso de ser uma receita eletrónica, ou apresentada contra entrega no caso de ser uma receita em formato manual.

 

A entrega dos medicamentos apenas pode ser feita na morada de residência?

Não. Podemos entregar os medicamentos em sua casa ou noutra morada que lhe for conveniente, por exemplo no seu local de trabalho.

 

No caso de medicamentos de venda livre é obrigatória a apresentação de uma receita médica?

Não. Nestes casos não é necessário a apresentação de uma receita médica.

 

Posso encomendar medicamentos que tenham de ser conservados no frio?

Sim. O Bairro da Saúde assegura que o transporte é realizado de acordo com esta especificação.

 

Quem me explica a toma dos medicamentos?

A entrega dos medicamentos é realizada por um técnico qualificado. Para além disso, no dia em que recebe os seus medicamentos, será também contactado telefonicamente por um dos farmacêuticos do Bairro da Saúde que lhe prestará todo o conselho necessário.

Qual o prazo de entrega dos medicamentos?

As entregas são realizadas diariamente nos concelhos abrangidos. O nosso estafeta dirigir-se-á à morada indicada nos seguintes horários:

- até às 18h se a encomenda tiver sido realizada no próprio dia até às 12h.

- até às 18h do dia seguinte no caso da encomenda tiver sido realizada depois das 12h.

As encomendas realizadas ao fim-de-semana e feriados serão processadas no dia útil seguinte.

 

Para que regiões fazem as entregas?

No caso de medicamentos sujeitos a receita médica, as entregas são realizadas nos concelhos de Lisboa, Odivelas, Amadora, Évora e Ponte de Sor.

No caso de outros produtos as entregas são realizadas em Portugal Continental, Ilhas e Europa.

 

A minha privacidade é garantida?

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais e de acordo com a nossa Política de Privacidade.

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Rotina diária de higiene oral: está a fazê-la corretamente?

Cuidar da higiene oral é muito mais que apenas ter um sorriso bonito. Uma rotina diária correta é essencial para prevenir cáries, doenças gengivais, mau hálito e outros problemas que podem afetar a saúde geral.

Mas como saber se está a cuidar dos seus dentes da forma certa?

Vamos rever os passos essenciais da higiene oral, o papel de cada um e os erros mais comuns que deve evitar.

Passo 1 – Escovagem

A escovagem é o passo mais importante da higiene oral e deve ser feita pelo menos duas vezes por dia, de manhã e antes de dormir.

Boas práticas:

  • Utilize uma escova de dentes com cerdas macias
  • Escove durante cerca de 2 minutos
  • Faça movimentos suaves e circulares
  • Não se esqueça da língua, onde se acumulam muitas bactérias
  • Use uma pasta dentífrica com flúor

💡 Dica: a escova deve ser trocada a cada 3 meses ou quando as cerdas estiverem gastas.

Passo 2 – Fio dentário

O fio dentário é essencial para remover restos de alimentos e a placa bacteriana que se forma entre os dentes, onde a escova não consegue chegar. Idealmente, a sua utilização deve ser feita uma vez por dia, de preferência antes de ir dormir.

O uso regular de fio dentário é um método eficaz para prevenir cáries interdentárias, reduzir o risco de gengivite e manter o hálito fresco durante mais tempo.

💡 Dica: se tem dificuldade em usar o fio dentário tradicional, existem opções adaptadas como a fita dentária e os escovilhões interdentários.

Passo 3 – Elixir oral / Colutório

Apesar de o elixir oral não substituir a escovagem regular nem o uso diário de fio dentário, é um ótimo aliado para manter a boca higienizada e o hálito fresco.

A maioria dos colutórios é formulada para ajudar a reduzir bactérias e refrescar o hálito. No entanto, existem também opções específicas para cuidados mais focados, entre elas elixires focados no cuidado gengival, fórmulas pensadas para utilizadores de aparelhos ortodônticos e elixires antiaftas, antiplaca e antimanchas.

💡 Dica: escolha um elixir mais adequado às suas necessidades. Nem todos os elixires são iguais. Alguns contêm álcool e podem não ser tão indicados para uso diário ou para pessoas com gengivas sensíveis.

Erros comuns na higiene oral diária

Com a multiplicidade de informação disponível sobre os cuidados orais e o ritmo cada vez mais acelerado do dia a dia, torna-se fácil perder a noção do que é realmente necessário, do que é mais adequado para cada caso e até da forma correta de aplicar cada cuidado. O Bairro da Saúde está aqui para ajudar.

Evitar:

  • Escovar os dentes com demasiada força
  • Escovar durante menos de 1 minuto
  • Não usar fio dentário
  • Usar elixir oral como substituto da escovagem
  • Não trocar a escova de dentes regularmente
  • Escovar imediatamente após refeições ácidas (o ideal é esperar cerca de 30 minutos)

Uma rotina diária de higiene oral correta faz toda a diferença a longo prazo. A escovagem adequada, o uso diário de fio dentário e um elixir oral apropriado são os três pilares para uma boca saudável.
Encontre escovas, pastas, fios dentários e elixires adequados a cada necessidade.