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¿Cómo puedo realizar una compra en el sitio web?

Puedes realizar una compra en el sitio web de Bairro da Saúde www.bairrodasaude.pt

¿Es obligatorio registrarse en el sitio web para realizar compras?

No, el registro no es obligatorio. Sin embargo, al registrarte en nuestra web disfrutarás de numerosos beneficios, tales como:

- Acceso a campañas y ofertas especiales y personalizadas, enviadas directamente a tu correo electrónico.

- Compra más rápida, al iniciar sesión tus datos se rellenarán automáticamente.

- Historial de compras: puedes ver tus compras anteriores en el sitio web.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles en Bairro da Saúde son:

-PayPal

-MbWay

- Referencia multibanco

- Tarjeta de crédito

- Tarjeta de débito

- Klarna

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Si desea cancelar un pedido, deberá hacerlo lo antes posible, para garantizar el éxito de esta operación. Debe ponerse en contacto con Bairro da Saúde a través de info@bairrodasaude.pt. Si el pedido ya ha sido enviado no será posible cancelarlo.

¿Se aceptan devoluciones y cambios?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días, acompañadas de la factura correspondiente. Los productos deben enviarse correctamente embalados y los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Las devoluciones deben informarse con antelación a través de nuestros datos de contacto. Las devoluciones podrán realizarse en Farmácia Zil (Avenida da Igreja, n 9D, 1700-231 Lisboa) o enviarse por Nacex, en ambos casos la devolución del dinero se realizará mediante el mismo método de pago.

No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • Productos dañados/usados/violados
  • Medicamentos sujetos a prescripción médica y medicamentos no sujetos a prescripción médica
  • Suplementos alimenticios
  • Alimentos (agua, leche, papilla, tarros, etc.)
  • Artículos ortopédicos con medidas específicas (por ejemplo, calzado, medias elásticas, etc.)
  • Productos de higiene (por ejemplo, extractores de leche materna, protectores para pezones, recipientes recolectores de leche, discos de hidrogel, apósitos, etc.)
  • Ropa interior (por ejemplo, cinturones de embarazo, fajas posparto, etc.);
  • Artículos de oftalmología y cualquier otro artículo personalizado.

Debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico a info@bairrodasaude.pt en cualquiera de las siguientes situaciones:

  • El embalaje de envío está dañado, sin embargo, los productos contenidos en él se encuentran en buenas condiciones.
  • El embalaje de envío está en buen estado, sin embargo, los productos contenidos en él están dañados.

En el caso de cambios: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en situaciones en las que el usuario haya sufrido una lesión durante el transporte o exista una no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los costos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde, sin embargo, el cambio sólo se realizará después de verificar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

En el caso de devoluciones: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en el caso de usuarios que sufrieran lesiones durante el transporte o hubiera alguna no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los gastos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde y los reembolsos se realizarán por el valor total del pedido (productos más gastos de envío), a menos que el motivo que motivó la devolución no sea responsabilidad de nuestro servicio - en estos casos Los gastos de envío se deducirán del importe del reembolso. La devolución sólo se realizará después de comprobar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

¿Cómo se envía la factura?

La factura se envía junto con el pedido.

¿Existe un valor mínimo de pedido?

No, no hay un valor mínimo de pedido.

Resido fuera de Portugal continental. ¿Es posible comprar en este sitio?

Sí, siempre y cuando no compre medicamentos con receta médica. En el campo habilitado para tal efecto, deberá ingresar el destino de entrega, para que podamos calcular los costos de envío respectivos. Resaltamos que cualquier restricción legal o costo aduanero cuando los productos ingresan al país de destino son responsabilidad exclusiva del usuario.

¿Qué debo hacer si tengo prescripción médica?

Puedes enviar la receta aquí. https://www.bairrodasaude.pt/medicamentos-receita-medica.html Si tiene alguna pregunta, debe contactarnos en info@bairrodasaude.pt

En el caso de medicamentos sujetos a prescripción médica, ¿es obligatoria la presentación de la correspondiente receta médica?

Sí. La receta médica deberá introducirse en el campo designado al efecto, si se trata de receta electrónica, o presentarse en el momento de la entrega si se trata de receta en formato manual.

¿Se pueden entregar los medicamentos únicamente a domicilio?

No. Podemos entregarle los medicamentos en su domicilio o en otra dirección conveniente, por ejemplo su lugar de trabajo.

En el caso de medicamentos sin receta ¿es obligatoria la presentación de receta médica?

No. En estos casos no es necesario presentar receta médica.

¿Puedo pedir medicamentos que deban conservarse en frío?

Sí. Bairro da Saúde garantiza que el transporte se realice de acuerdo con esta especificación.

¿Quién me explica cómo tomar los medicamentos?

La entrega de medicamentos la realiza un técnico cualificado. Además, el día que reciba sus medicamentos, uno de los farmacéuticos de Bairro da Saúde también se comunicará con usted por teléfono y le brindará todos los consejos necesarios.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los medicamentos?

Las entregas se realizan diariamente en los municipios cubiertos. Nuestro mensajero se dirigirá a la dirección indicada en los siguientes horarios:

- hasta las 18 horas si el pedido se realizó el mismo día antes de las 12 horas.

- hasta las 18 horas del día siguiente si el pedido se realizó después de las 12 horas.

Los pedidos realizados los fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.

¿A qué regiones hacen envíos?

En el caso de los medicamentos sujetos a prescripción médica, las entregas se realizan en los municipios de Lisboa, Odivelas, Amadora, Évora y Ponte de Sor.

En el caso del resto de productos, las entregas se realizan en Portugal continental, islas y Europa.

¿Está garantizada mi privacidad?

Tus datos son tratados cumpliendo la legislación sobre protección de datos personales y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

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Época de vacinação – Tudo o que precisa de saber

A vacinação é uma das formas mais eficazes de proteger a nossa saúde, tanto individual como em comunidade. Com o regresso da época sazonal da gripe e outras campanhas de imunização, é importante compreender porque as vacinas são essenciais, como funcionam e quem deve vacinar-se.

Neste artigo, explicamos tudo o que precisa de saber sobre a vacinação, para uma saúde consciente e informada.

Compreenda a vacinação

Porque a vacinação importa?

A vacinação é uma das formas mais eficazes de prevenir doenças infeciosas.

É através das vacinas, que o nosso corpo aprende a defender-se de vírus e bactérias sem ter de contrair os sintomas completos da doença. Esta proteção chama-se imunização.

Existem dois tipos principais de imunidade:

  • Imunidade ativa: Quando o organismo produz os seus próprios anticorpos, como acontece após uma infeção ou após a vacinação.
  • Imunidade passiva: Quando anticorpos já desenvolvidos por outro organismo nos são transmitidos, como no caso de um bebé que recebe os anticorpos da mãe durante a amamentação. Esta proteção é temporária, mas imediata.

Como funcionam as vacinas?

As vacinas são feitas a partir da informação genética de vírus ou bactérias, para estimular o corpo a produzir defesas sem ter de ser exposto aos efeitos totais da doença. Isto quer dizer que as vacinas mimicam as formas inofensivas dos vírus e das bactérias que provocam a doença, sem de facto a provocar, de modo a ensinar o nosso sistema imunitário a reconhecê-la e combatê-la.

Assim, o nosso organismo retém a memória da infeção para que mais tarde, caso seja exposto ao agente infecioso, consiga atacá-lo antes que provoque a doença.

A vacina é, portanto, uma forma segura de produzir uma resposta imunitária no organismo sem desenvolver a doença. Serve de proteção não só para si mas também para todos à sua volta, ao impedir a disseminação de doenças dentro da sua comunidade.


Tipos de vacinas:

  • Inativadas: Utilizam bactérias/vírus mortos.
  • Vivas atenuadas: Utilizam versões enfraquecidas dos microrganismos.
  • Toxoides: Contêm toxinas modificadas.
  • Por recombinação genética: Produzidas em laboratório com tecnologia de engenharia genética (ex: hepatite B, HPV).
  • mRNA: Utilizam uma parte do código genético do vírus (ex: algumas vacinas contra a COVID-19).
  • Vetores virais: Contêm vírus modificados que não causam doença (ex: outras vacinas contra a COVID-19)


Segurança das vacinas:

Todas as vacinas passam por um processo faseado de ensaios clínicos, a partir de voluntários que são administrados com a vacina e monitorizados de modo a compreender os efeitos, a eficácia e o modo de administração mais seguro.

Apesar de ser possível contrair efeitos secundários, estes são geralmente muito leves e temporários, e as reações graves são muito raras. Os efeitos secundários mais frequentes são:

  • Dor, inchaço e vermelhidão no local de injeção;
  • Febre ligeira ou moderada, com resolução em 24 a 48 horas;
  • Erupção cutânea;
  • Dor de cabeça e/ou muscular.

Vacinação em Portugal

O Programa Nacional de Vacinação (PNV) é um plano de saúde pública em vigor desde 1965, que garante o acesso gratuito às vacinas mais importantes, disponíveis nos centros de saúde. Inclui a vacinação contra:

  • Hepatite B
  • Difteria, tétano, tosse convulsa
  • Poliomielite
  • Meningite (Neisseria meningitidis B e C)
  • Pneumonias (Streptococcus pneumoniae)
  • Sarampo, papeira e rubéola
  • HPV (vírus do papiloma humano)
  • Haemophilus influenzae tipo B


Algumas vacinas não fazem parte do PNV, no entanto podem ser recomendadas por um médico com base na idade, estado de saúde ou estilo de vida. Estas vacinas são:

  • Gripe (anualmente)
  • COVID-19
  • Hepatite A
  • Varicela
  • Rotavírus
  • Vírus sincicial respiratório (VSR)
  • Meningite ACWY
  • Herpes zóster

Estas vacinas requerem prescrição médica e podem ser administradas nas farmácias aderentes à campanha de vacinação sazonal.

Para acompanhar todas as vacinas que lhe foram administradas, assim como as que necessitará de administrar no futuro, basta consultar o seu boletim de vacinas, ou alternativamente a aplicação móvel SNS24.


Vacinação para grupos de risco:

Grupos mais vulneráveis devem estar especialmente atentos à vacinação. Estes incluem:

  • Idosos: Com o envelhecimento, o sistema imunitário enfraquece, e como tal vacinas como a da gripe, pneumocócica e herpes zóster são fundamentais.
  • Grávidas: Devem receber vacinas como a da gripe, COVID-19, tétano e hepatite B para se protegerem a si e ao bebé.
  • Doentes crónicos e imunodeprimidos: Podem ter maior risco de complicações, pelo que não é recomendada a administração de todas as vacinas. Nestes casos, a imunidade de grupo é a melhor forma de proteção!
  • Profissionais de saúde: Protegem-se a si e aos pacientes.


Vacinação em crianças:

As crianças são vacinadas desde o nascimento para garantir uma defesa sólida contra doenças graves.

Entre as principais vacinas para crianças estão:

  • BCG: Proteção contra a tuberculose.
  • VHB: Proteção contra a Hepatite B.
  • VIP: Proteção contra a poliomielite.
  • DTPa: Proteção contra a difteria, o tétano e a tosse convulsa.
  • HIB: Proteção contra a bactéria hoemophilus influenzae tipo B.
  • MenC: Proteção contra a bactéria da meningite.
  • VASPR: Proteção contra o sarampo, papeira e rubéola.
  • HPV: Proteção contra o cancro do colo do útero, para meninas entre 10 e 13 anos
  • PN13: Proteção contra infeções respiratórias.
  • Td: Reforço do tétano e difteria na adolescência e idade adulta.


Onde e como se vacinar

As vacinas do PNV são administradas gratuitamente nos centros de saúde. Contacte o SNS24 através da linha telefónica (808 24 24 24), pela aplicação móvel, ou em www.sns24.gov.pt.

As vacinas sazonais (como gripe e COVID-19) e as extra-PNV podem ser administradas nas farmácias aderentes.

Em 2025, a 1ª fase de vacinação começa a 23 de setembro, e é dirigida a pessoas entre os 60 e os 83 anos.

No Bairro da Saúde poderá vacinar-se por marcação, e de forma gratuita para os utentes entre os 60 e os 83 anos.

Dirija-se a uma das nossas farmácias e garanta já a sua proteção!

  • Farmácia Zil: Avenida da Igreja 9D, 1700-236 Lisboa
  • Farmácia Cartaxo: Avenida da Igreja 21C, 1700-231 Lisboa
  • Farmácia Matos Fernandes: Avenida da Liberdade 34A, 7400-216 Ponte De Sor
  • Farmácia Canelas Pais: Largo das Portas de Moura 37, 7000-647 Évora
  • Farmácia Diana: Largo 1º de Maio 9, 7490-064 Cabeção, Mora
  • Farmácia São Manços: Rua 21 de Maio 28A, 7005-725 São Manços, Évora
  • Farmácia Mendes Dordio: Rua Padre Silva 27, 7470-038 Cano, Portalegre



Esclareça todas as suas questões connosco em 218 491 780 ou em encomendas@bairrodasaude.pt.