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Como posso fazer a compra no site?

Pode fazer a compra no site do Bairro da Saúde www.bairrodasaude.pt

 

É obrigatório registar-me no site para fazer compras?

Não, o registo não é obrigatório. No entanto, ao registar-se no nosso site usufrui de inúmeras vantagens, tais como:

- Acesso a campanhas e ofertas especiais e personalizadas, enviadas diretamente para o seu e-mail.

- Compra mais rápida, ao fazer log in os seus dados serão preenchidos de forma automática.

- Histórico de compras: poderá consultar as suas compras anteriores no site.

 

Quais as formas de pagamento disponíveis? 

As formas de pagamento disponíveis no Bairro da Saúde são: 

- PayPal

- MbWay 

- Referência Multibanco 

- Cartão de Crédito 

- Cartão de Débito 

- Klarna 

 

Como posso cancelar uma encomenda?

No caso de querer cancelar uma encomenda, deverá faze-lo com a maior brevidade possível, de forma a garantir o sucesso desta operação. Deverá contactar o Bairro da Saúde através do info@bairrodasaude.pt. Caso a encomenda já tenha sido expedida, não será possível concretizar o seu cancelamento.

 

São aceites devoluções e trocas?

Sim, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias, acompanhados da respetiva fatura. Os produtos devem ser enviados deviamente acondicionados e os custos de devolução são assegurados pelo cliente. As devoluções terão de ser reportadas antecipadamente através dos nossos meios de contacto. As devoluções podem ser realizadas na Farmácia Zil ( Avenida da Igreja, n 9D, 1700-231 Lisboa) ou através do envio por Nacex, em qualquer um dos casos a devolução do dinheiro é realizada pela mesma forma de pagamento.

Não são aceites trocas e devoluções de:

  • Produtos danificados/usados/ violados
  • Medicamentos Sujeitos a Receita Médica e Medicamentos não Sujeitos a Receita Médica
  • Suplementos alimentares
  • Alimentos (águas, leites, papas, boiões, etc.)
  • Artigos de ortopedia com medidas específicas (ex: calçado, meias elásticas, etc.)
  • Produtos de higiene (ex: bombas de extração de leite materno, protetores de mamilos, conchas coletoras de leite, discos de hidrogel, pensos, etc.) 
  • Roupa interior (ex: cintas de gravidez, faixas pós-parto, etc.);
  • Artigos de oftalmologia e qualquer outro artigo personalizado.

Deve entrar em contacto de imediato connosco através do endereço eletrónico info@bairrodasaude.pt em qualquer uma das seguintes situações:

  • A embalagem de envio está danificada, no entanto, os produtos nela contidos estão em bom estado.
  • A embalagem de envio está em bom estado, no entanto, os produtos nela contidos estão danificados.

No caso de trocas: os custos de envio para a nossa morada são a cargo do utente, exceto em situações em que o utente tenha sido lesado no transporte ou haja inconformidade na qualidade do produto/medicamento. Nestes casos os custos de envio serão assumidos pelo Bairro da Saúde. No entanto, a troca só será efetuada após verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

No caso de devoluções: os custos de envio para a nossa morada são a cargo do utente, exceto para os utentes que lesados no transporte ou tenha havido alguma inconformidade na qualidade do produto/medicamento. Nestes casos os custos de envio serão assumidos pelo Bairro da Saúde. Os reembolsos serão efetuados pelo valor total da encomenda (produtos mais despesas de envio), a não ser que o motivo que levou à devolução não seja da responsabilidade do nosso serviço - nestes casos serão deduzidas, ao valor do reembolso, as despesas de envio. A devolução só será efetuada após a verificação do estado do produto e do cumprimento das condições acima descritas.

 

Como é feito o envio da fatura?

A fatura é enviada juntamente com a encomenda.

 

Existe um valor mínimo de encomenda?

Não, não existe valor mínimo de encomenda.

 

Estou a residir fora de Portugal Continental. É possível comprar neste site?

Sim, desde que não realize nenhuma compra de medicamentos sujeitos a receita médica. No campo destinado para o efeito, deverá colocar o destino de entrega, para que possamos calcular os respetivos custos de portes. Salientamos que quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no País destino, são da inteira responsabilidade do utente.

 

Como devo proceder se tiver uma receita médica?

Pode submeter a receita aqui https://www.bairrodasaude.pt/medicamentos-receita-medica.html No caso de ter alguma dúvida deverá entrar em contacto connosco através do info@bairrodasaude.pt

 

No caso de medicamentos sujeitos a receita médica é obrigatória a apresentação da respetiva receita médica?

Sim. A receita médica deverá ser inserida no campo destinado para o efeito, no caso de ser uma receita eletrónica, ou apresentada contra entrega no caso de ser uma receita em formato manual.

 

A entrega dos medicamentos apenas pode ser feita na morada de residência?

Não. Podemos entregar os medicamentos em sua casa ou noutra morada que lhe for conveniente, por exemplo no seu local de trabalho.

 

No caso de medicamentos de venda livre é obrigatória a apresentação de uma receita médica?

Não. Nestes casos não é necessário a apresentação de uma receita médica.

 

Posso encomendar medicamentos que tenham de ser conservados no frio?

Sim. O Bairro da Saúde assegura que o transporte é realizado de acordo com esta especificação.

 

Quem me explica a toma dos medicamentos?

A entrega dos medicamentos é realizada por um técnico qualificado. Para além disso, no dia em que recebe os seus medicamentos, será também contactado telefonicamente por um dos farmacêuticos do Bairro da Saúde que lhe prestará todo o conselho necessário.

Qual o prazo de entrega dos medicamentos?

As entregas são realizadas diariamente nos concelhos abrangidos. O nosso estafeta dirigir-se-á à morada indicada nos seguintes horários:

- até às 18h se a encomenda tiver sido realizada no próprio dia até às 12h.

- até às 18h do dia seguinte no caso da encomenda tiver sido realizada depois das 12h.

As encomendas realizadas ao fim-de-semana e feriados serão processadas no dia útil seguinte.

 

Para que regiões fazem as entregas?

No caso de medicamentos sujeitos a receita médica, as entregas são realizadas nos concelhos de Lisboa, Odivelas, Amadora, Évora e Ponte de Sor.

No caso de outros produtos as entregas são realizadas em Portugal Continental, Ilhas e Europa.

 

A minha privacidade é garantida?

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais e de acordo com a nossa Política de Privacidade.

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Época de vacinação – Tudo o que precisa de saber

A vacinação é uma das formas mais eficazes de proteger a nossa saúde, tanto individual como em comunidade. Com o regresso da época sazonal da gripe e outras campanhas de imunização, é importante compreender porque as vacinas são essenciais, como funcionam e quem deve vacinar-se.

Neste artigo, explicamos tudo o que precisa de saber sobre a vacinação, para uma saúde consciente e informada.

Compreenda a vacinação

Porque a vacinação importa?

A vacinação é uma das formas mais eficazes de prevenir doenças infeciosas.

É através das vacinas, que o nosso corpo aprende a defender-se de vírus e bactérias sem ter de contrair os sintomas completos da doença. Esta proteção chama-se imunização.

Existem dois tipos principais de imunidade:

  • Imunidade ativa: Quando o organismo produz os seus próprios anticorpos, como acontece após uma infeção ou após a vacinação.
  • Imunidade passiva: Quando anticorpos já desenvolvidos por outro organismo nos são transmitidos, como no caso de um bebé que recebe os anticorpos da mãe durante a amamentação. Esta proteção é temporária, mas imediata.

Como funcionam as vacinas?

As vacinas são feitas a partir da informação genética de vírus ou bactérias, para estimular o corpo a produzir defesas sem ter de ser exposto aos efeitos totais da doença. Isto quer dizer que as vacinas mimicam as formas inofensivas dos vírus e das bactérias que provocam a doença, sem de facto a provocar, de modo a ensinar o nosso sistema imunitário a reconhecê-la e combatê-la.

Assim, o nosso organismo retém a memória da infeção para que mais tarde, caso seja exposto ao agente infecioso, consiga atacá-lo antes que provoque a doença.

A vacina é, portanto, uma forma segura de produzir uma resposta imunitária no organismo sem desenvolver a doença. Serve de proteção não só para si mas também para todos à sua volta, ao impedir a disseminação de doenças dentro da sua comunidade.


Tipos de vacinas:

  • Inativadas: Utilizam bactérias/vírus mortos.
  • Vivas atenuadas: Utilizam versões enfraquecidas dos microrganismos.
  • Toxoides: Contêm toxinas modificadas.
  • Por recombinação genética: Produzidas em laboratório com tecnologia de engenharia genética (ex: hepatite B, HPV).
  • mRNA: Utilizam uma parte do código genético do vírus (ex: algumas vacinas contra a COVID-19).
  • Vetores virais: Contêm vírus modificados que não causam doença (ex: outras vacinas contra a COVID-19)


Segurança das vacinas:

Todas as vacinas passam por um processo faseado de ensaios clínicos, a partir de voluntários que são administrados com a vacina e monitorizados de modo a compreender os efeitos, a eficácia e o modo de administração mais seguro.

Apesar de ser possível contrair efeitos secundários, estes são geralmente muito leves e temporários, e as reações graves são muito raras. Os efeitos secundários mais frequentes são:

  • Dor, inchaço e vermelhidão no local de injeção;
  • Febre ligeira ou moderada, com resolução em 24 a 48 horas;
  • Erupção cutânea;
  • Dor de cabeça e/ou muscular.

Vacinação em Portugal

O Programa Nacional de Vacinação (PNV) é um plano de saúde pública em vigor desde 1965, que garante o acesso gratuito às vacinas mais importantes, disponíveis nos centros de saúde. Inclui a vacinação contra:

  • Hepatite B
  • Difteria, tétano, tosse convulsa
  • Poliomielite
  • Meningite (Neisseria meningitidis B e C)
  • Pneumonias (Streptococcus pneumoniae)
  • Sarampo, papeira e rubéola
  • HPV (vírus do papiloma humano)
  • Haemophilus influenzae tipo B


Algumas vacinas não fazem parte do PNV, no entanto podem ser recomendadas por um médico com base na idade, estado de saúde ou estilo de vida. Estas vacinas são:

  • Gripe (anualmente)
  • COVID-19
  • Hepatite A
  • Varicela
  • Rotavírus
  • Vírus sincicial respiratório (VSR)
  • Meningite ACWY
  • Herpes zóster

Estas vacinas requerem prescrição médica e podem ser administradas nas farmácias aderentes à campanha de vacinação sazonal.

Para acompanhar todas as vacinas que lhe foram administradas, assim como as que necessitará de administrar no futuro, basta consultar o seu boletim de vacinas, ou alternativamente a aplicação móvel SNS24.


Vacinação para grupos de risco:

Grupos mais vulneráveis devem estar especialmente atentos à vacinação. Estes incluem:

  • Idosos: Com o envelhecimento, o sistema imunitário enfraquece, e como tal vacinas como a da gripe, pneumocócica e herpes zóster são fundamentais.
  • Grávidas: Devem receber vacinas como a da gripe, COVID-19, tétano e hepatite B para se protegerem a si e ao bebé.
  • Doentes crónicos e imunodeprimidos: Podem ter maior risco de complicações, pelo que não é recomendada a administração de todas as vacinas. Nestes casos, a imunidade de grupo é a melhor forma de proteção!
  • Profissionais de saúde: Protegem-se a si e aos pacientes.


Vacinação em crianças:

As crianças são vacinadas desde o nascimento para garantir uma defesa sólida contra doenças graves.

Entre as principais vacinas para crianças estão:

  • BCG: Proteção contra a tuberculose.
  • VHB: Proteção contra a Hepatite B.
  • VIP: Proteção contra a poliomielite.
  • DTPa: Proteção contra a difteria, o tétano e a tosse convulsa.
  • HIB: Proteção contra a bactéria hoemophilus influenzae tipo B.
  • MenC: Proteção contra a bactéria da meningite.
  • VASPR: Proteção contra o sarampo, papeira e rubéola.
  • HPV: Proteção contra o cancro do colo do útero, para meninas entre 10 e 13 anos
  • PN13: Proteção contra infeções respiratórias.
  • Td: Reforço do tétano e difteria na adolescência e idade adulta.


Onde e como se vacinar

As vacinas do PNV são administradas gratuitamente nos centros de saúde. Contacte o SNS24 através da linha telefónica (808 24 24 24), pela aplicação móvel, ou em www.sns24.gov.pt.

As vacinas sazonais (como gripe e COVID-19) e as extra-PNV podem ser administradas nas farmácias aderentes.

Em 2025, a 1ª fase de vacinação começa a 23 de setembro, e é dirigida a pessoas entre os 60 e os 83 anos.

No Bairro da Saúde poderá vacinar-se por marcação, e de forma gratuita para os utentes entre os 60 e os 83 anos.

Dirija-se a uma das nossas farmácias e garanta já a sua proteção!

  • Farmácia Zil: Avenida da Igreja 9D, 1700-236 Lisboa
  • Farmácia Cartaxo: Avenida da Igreja 21C, 1700-231 Lisboa
  • Farmácia Matos Fernandes: Avenida da Liberdade 34A, 7400-216 Ponte De Sor
  • Farmácia Canelas Pais: Largo das Portas de Moura 37, 7000-647 Évora
  • Farmácia Diana: Largo 1º de Maio 9, 7490-064 Cabeção, Mora
  • Farmácia São Manços: Rua 21 de Maio 28A, 7005-725 São Manços, Évora
  • Farmácia Mendes Dordio: Rua Padre Silva 27, 7470-038 Cano, Portalegre



Esclareça todas as suas questões connosco em 218 491 780 ou em encomendas@bairrodasaude.pt.