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¿Cómo puedo realizar una compra en el sitio web?

Puedes realizar una compra en el sitio web de Bairro da Saúde www.bairrodasaude.pt

¿Es obligatorio registrarse en el sitio web para realizar compras?

No, el registro no es obligatorio. Sin embargo, al registrarte en nuestra web disfrutarás de numerosos beneficios, tales como:

- Acceso a campañas y ofertas especiales y personalizadas, enviadas directamente a tu correo electrónico.

- Compra más rápida, al iniciar sesión tus datos se rellenarán automáticamente.

- Historial de compras: puedes ver tus compras anteriores en el sitio web.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles en Bairro da Saúde son:

-PayPal

-MbWay

- Referencia multibanco

- Tarjeta de crédito

- Tarjeta de débito

- Klarna

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Si desea cancelar un pedido, deberá hacerlo lo antes posible, para garantizar el éxito de esta operación. Debe ponerse en contacto con Bairro da Saúde a través de info@bairrodasaude.pt. Si el pedido ya ha sido enviado no será posible cancelarlo.

¿Se aceptan devoluciones y cambios?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días, acompañadas de la factura correspondiente. Los productos deben enviarse correctamente embalados y los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Las devoluciones deben informarse con antelación a través de nuestros datos de contacto. Las devoluciones podrán realizarse en Farmácia Zil (Avenida da Igreja, n 9D, 1700-231 Lisboa) o enviarse por Nacex, en ambos casos la devolución del dinero se realizará mediante el mismo método de pago.

No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • Productos dañados/usados/violados
  • Medicamentos sujetos a prescripción médica y medicamentos no sujetos a prescripción médica
  • Suplementos alimenticios
  • Alimentos (agua, leche, papilla, tarros, etc.)
  • Artículos ortopédicos con medidas específicas (por ejemplo, calzado, medias elásticas, etc.)
  • Productos de higiene (por ejemplo, extractores de leche materna, protectores para pezones, recipientes recolectores de leche, discos de hidrogel, apósitos, etc.)
  • Ropa interior (por ejemplo, cinturones de embarazo, fajas posparto, etc.);
  • Artículos de oftalmología y cualquier otro artículo personalizado.

Debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico a info@bairrodasaude.pt en cualquiera de las siguientes situaciones:

  • El embalaje de envío está dañado, sin embargo, los productos contenidos en él se encuentran en buenas condiciones.
  • El embalaje de envío está en buen estado, sin embargo, los productos contenidos en él están dañados.

En el caso de cambios: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en situaciones en las que el usuario haya sufrido una lesión durante el transporte o exista una no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los costos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde, sin embargo, el cambio sólo se realizará después de verificar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

En el caso de devoluciones: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en el caso de usuarios que sufrieran lesiones durante el transporte o hubiera alguna no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los gastos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde y los reembolsos se realizarán por el valor total del pedido (productos más gastos de envío), a menos que el motivo que motivó la devolución no sea responsabilidad de nuestro servicio - en estos casos Los gastos de envío se deducirán del importe del reembolso. La devolución sólo se realizará después de comprobar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

¿Cómo se envía la factura?

La factura se envía junto con el pedido.

¿Existe un valor mínimo de pedido?

No, no hay un valor mínimo de pedido.

Resido fuera de Portugal continental. ¿Es posible comprar en este sitio?

Sí, siempre y cuando no compre medicamentos con receta médica. En el campo habilitado para tal efecto, deberá ingresar el destino de entrega, para que podamos calcular los costos de envío respectivos. Resaltamos que cualquier restricción legal o costo aduanero cuando los productos ingresan al país de destino son responsabilidad exclusiva del usuario.

¿Qué debo hacer si tengo prescripción médica?

Puedes enviar la receta aquí. https://www.bairrodasaude.pt/medicamentos-receita-medica.html Si tiene alguna pregunta, debe contactarnos en info@bairrodasaude.pt

En el caso de medicamentos sujetos a prescripción médica, ¿es obligatoria la presentación de la correspondiente receta médica?

Sí. La receta médica deberá introducirse en el campo designado al efecto, si se trata de receta electrónica, o presentarse en el momento de la entrega si se trata de receta en formato manual.

¿Se pueden entregar los medicamentos únicamente a domicilio?

No. Podemos entregarle los medicamentos en su domicilio o en otra dirección conveniente, por ejemplo su lugar de trabajo.

En el caso de medicamentos sin receta ¿es obligatoria la presentación de receta médica?

No. En estos casos no es necesario presentar receta médica.

¿Puedo pedir medicamentos que deban conservarse en frío?

Sí. Bairro da Saúde garantiza que el transporte se realice de acuerdo con esta especificación.

¿Quién me explica cómo tomar los medicamentos?

La entrega de medicamentos la realiza un técnico cualificado. Además, el día que reciba sus medicamentos, uno de los farmacéuticos de Bairro da Saúde también se comunicará con usted por teléfono y le brindará todos los consejos necesarios.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los medicamentos?

Las entregas se realizan diariamente en los municipios cubiertos. Nuestro mensajero se dirigirá a la dirección indicada en los siguientes horarios:

- hasta las 18 horas si el pedido se realizó el mismo día antes de las 12 horas.

- hasta las 18 horas del día siguiente si el pedido se realizó después de las 12 horas.

Los pedidos realizados los fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.

¿A qué regiones hacen envíos?

En el caso de los medicamentos sujetos a prescripción médica, las entregas se realizan en los municipios de Lisboa, Odivelas, Amadora, Évora y Ponte de Sor.

En el caso del resto de productos, las entregas se realizan en Portugal continental, islas y Europa.

¿Está garantizada mi privacidad?

Tus datos son tratados cumpliendo la legislación sobre protección de datos personales y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

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Como gerir a ansiedade

Cómo manejar la ansiedad

¿Sabías que, en Portugal, más de un tercio de la población mayor de 16 años sufre ansiedad?
La ansiedad es un problema de salud mental común que surge como consecuencia de momentos de estrés, que pueden ser prolongados o no.
Es importante distinguir entre la ansiedad normal, que es una respuesta natural a situaciones desafiantes, y el trastorno de ansiedad, un problema de salud mental que afecta la vida diaria de una persona.

¡Aprende con nosotros a identificar tu tipo de ansiedad y cómo controlarla de la mejor manera posible!

¿Cuáles son los síntomas de la ansiedad?
El primer paso para aprender a manejar la ansiedad es comprender los síntomas que manifiestan tu cuerpo y tu mente.
Cada persona experimenta la ansiedad de forma diferente, pero estos son los síntomas más comunes:

  • Mental/Psicológico
    Preocupación excesiva
    Miedo/pánico
    Sentirse fuera de control
    Tristeza

  • Síntomas físicos
    Temblores
    Respiración rápida
    Aumento de la frecuencia cardíaca
    Sudores
    Sensación de fatiga


Una vez que hayas identificado los síntomas que muestra tu cuerpo cuando se trata de ansiedad, necesitas comprender cuál es la mejor estrategia para controlarla.

Estrategias para afrontar la ansiedad
Aunque en los momentos más críticos pueda resultar difícil, es necesario “entrenar” nuestra mente para que en los momentos más críticos podamos actuar con el objetivo de mantener la ansiedad bajo control.
¡Aprenda algunas de las estrategias que puede implementar!

Identifica qué te causa ansiedad
Para gestionar los momentos de mayor ansiedad, es importante identificar la causa subyacente. Algunos de los desencadenantes más comunes incluyen situaciones financieras, relaciones personales, estrés laboral, problemas de salud, traumas y más.

Cada persona es diferente, y la ansiedad puede desencadenarse por diversos factores. Sin embargo, identificar la causa es un paso importante para controlarla.


Mantener una actitud positiva
Necesitas entrenar tu mente para que cuando surja un pensamiento negativo, puedas preguntarte: "¿Este pensamiento me llevará a resolver el problema?" o "¿Cuáles son las cosas positivas que no estoy viendo con claridad?".

Tan pronto como te des cuenta de que los pensamientos que tienes no te llevan a ninguna parte, di BASTA y sácalos de tu mente.

¡No dejes que la ansiedad te paralice o te impida ver los problemas con claridad y de la forma más positiva posible!


Acepta que no puedes controlarlo todo
La ansiedad a menudo surge debido a situaciones que no podemos controlar y, en consecuencia, ¡imaginamos miles de escenarios y situaciones posibles!

Para superar este problema, es necesario internalizar que muchas veces no tenemos control sobre muchas situaciones de la vida, y también entender que existen “peligros reales” que realmente pueden suceder, y “peligros imaginarios”, que nuestra mente exagera presentándonos los peores escenarios posibles.

Sin embargo, la ansiedad puede ser causada por un peligro real, y en este sentido, es necesaria una actitud proactiva.

Centrar la atención en actividades de relajación
Siempre que sientas que la ansiedad aparece, y siempre que sea posible, redirige tu mente y cuerpo hacia una actividad que te relaje, como leer un libro, dar un paseo, escuchar música, meditar, ver una película, entre otras.

Es importante que no dejes que la ansiedad se apodere de tu mente, para que puedas controlarla a tiempo.

Practica ejercicios de respiración
En momentos de mayor ansiedad, tendemos a respirar más rápido y sin aliento, lo que puede afectar nuestro estado de ansiedad. Controlar la respiración puede mejorar la ansiedad y el nerviosismo.

Puedes poner en práctica esta técnica para una respiración más tranquila:
1. Inhale lentamente por la nariz;
2. Aguanta la respiración durante unos segundos;
3. Exhala lentamente;
4. Repita unas cuantas veces hasta que sienta que sus niveles de ansiedad han disminuido y su frecuencia cardíaca ha vuelto a la normalidad.


Comparte tus pensamientos e inquietudes
Compartir tus pensamientos con amigos, familiares o alguien de confianza es una estrategia muy útil, especialmente cuando te sientes abrumado.

Cuando hablamos de problemas o preocupaciones, podemos ver que a veces están siendo exagerados por nuestra mente, y también percibimos diferentes perspectivas de personas fuera de las situaciones.

Complementar con medicación calmante
En Saúde, creemos en la importancia de una salud mental equilibrada, accesible y empática. Por ello, ofrecemos opciones para apoyar el bienestar emocional, incluyendo ansiolíticos naturales y suplementos calmantes, que pueden ser útiles.

Pero primero es necesario comprender las diferencias entre los ansiolíticos naturales y los suplementos calmantes.

Ansiolíticos naturales
Los ansiolíticos naturales son sustancias derivadas de plantas o alimentos que promueven la relajación. Generalmente actúan de forma más suave sobre el organismo, buscando equilibrar el sistema nervioso y reducir la ansiedad sin efectos sedantes excesivos.

Pueden ayudar a reducir el estrés, la ansiedad y el insomnio, promoviendo así un estado de relajación.

A continuación se presentan algunas sugerencias de ansiolíticos naturales y sus funciones, disponibles en bairrodasaude.pt :
Valdispro Natur Stress Relax 30 gomitas - complemento alimenticio en gomitas, desarrollado para ayudar a gestionar el estrés diario y promover el bienestar emocional.

Valmel gominolas 30 ml – contiene melatonina como ingrediente único para una acción exclusiva de ayuda al sueño, actuando también en situaciones de insomnio, ansiedad o estrés.

Arkocápsulas Valeriana 45 cápsulas - es un complemento alimenticio que contribuye a la relajación en casos de estrés pasajero o irritabilidad, promoviendo el bienestar en estas situaciones leves, además de mejorar la calidad del sueño.


Suplementos calmantes
Los suplementos calmantes pueden contener ingredientes sintéticos o una combinación de ingredientes naturales y sintéticos. Su objetivo es reducir la ansiedad y promover la relajación mediante la modulación de los neurotransmisores cerebrales.

Pueden ser una opción para quienes buscan un alivio rápido de la ansiedad, pero es importante elegir medicamentos de calidad y consultar a un profesional de la salud para evitar efectos secundarios no deseados.

A continuación se presentan algunas sugerencias de suplementos calmantes y sus funciones, disponibles en bairrodasaude.pt :
Arkocápsulas Ashwagandha 45 Cápsulas - Este suplemento dietético a base de extracto de ashwagandha ayuda a aumentar la resistencia del cuerpo al estrés, promoviendo el equilibrio emocional, mejorando la calidad del sueño y combatiendo la fatiga.

Arkocápsulas Cannabis Sativa 45 Cápsulas : Este suplemento dietético contiene extracto de Cannabis Sativa, una planta conocida por sus propiedades calmantes y relajantes. Este producto promueve el bienestar general, favoreciendo el alivio del estrés y la ansiedad.

BioActivo Vitamina B12 60 Comprimidos - BioActivo Vitamina B12 es un suplemento dietario desarrollado para apoyar la salud ósea, el buen funcionamiento muscular y el fortalecimiento del sistema inmunológico.

Cuándo pedir ayuda
Si las estrategias que utilizas habitualmente para lidiar con la ansiedad ya no funcionan y sientes que la ansiedad está interfiriendo en tu bienestar, debes buscar ayuda de un médico o psicólogo.

No tienes que afrontar todo solo. Pedir ayuda es un acto de valentía, no de debilidad.

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