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¿Cómo puedo realizar una compra en el sitio web?

Puedes realizar una compra en el sitio web de Bairro da Saúde www.bairrodasaude.pt

¿Es obligatorio registrarse en el sitio web para realizar compras?

No, el registro no es obligatorio. Sin embargo, al registrarte en nuestra web disfrutarás de numerosos beneficios, tales como:

- Acceso a campañas y ofertas especiales y personalizadas, enviadas directamente a tu correo electrónico.

- Compra más rápida, al iniciar sesión tus datos se rellenarán automáticamente.

- Historial de compras: puedes ver tus compras anteriores en el sitio web.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles en Bairro da Saúde son:

-PayPal

-MbWay

- Referencia multibanco

- Tarjeta de crédito

- Tarjeta de débito

- Klarna

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Si desea cancelar un pedido, deberá hacerlo lo antes posible, para garantizar el éxito de esta operación. Debe ponerse en contacto con Bairro da Saúde a través de info@bairrodasaude.pt. Si el pedido ya ha sido enviado no será posible cancelarlo.

¿Se aceptan devoluciones y cambios?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días, acompañadas de la factura correspondiente. Los productos deben enviarse correctamente embalados y los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Las devoluciones deben informarse con antelación a través de nuestros datos de contacto. Las devoluciones podrán realizarse en Farmácia Zil (Avenida da Igreja, n 9D, 1700-231 Lisboa) o enviarse por Nacex, en ambos casos la devolución del dinero se realizará mediante el mismo método de pago.

No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • Productos dañados/usados/violados
  • Medicamentos sujetos a prescripción médica y medicamentos no sujetos a prescripción médica
  • Suplementos alimenticios
  • Alimentos (agua, leche, papilla, tarros, etc.)
  • Artículos ortopédicos con medidas específicas (por ejemplo, calzado, medias elásticas, etc.)
  • Productos de higiene (por ejemplo, extractores de leche materna, protectores para pezones, recipientes recolectores de leche, discos de hidrogel, apósitos, etc.)
  • Ropa interior (por ejemplo, cinturones de embarazo, fajas posparto, etc.);
  • Artículos de oftalmología y cualquier otro artículo personalizado.

Debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico a info@bairrodasaude.pt en cualquiera de las siguientes situaciones:

  • El embalaje de envío está dañado, sin embargo, los productos contenidos en él se encuentran en buenas condiciones.
  • El embalaje de envío está en buen estado, sin embargo, los productos contenidos en él están dañados.

En el caso de cambios: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en situaciones en las que el usuario haya sufrido una lesión durante el transporte o exista una no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los costos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde, sin embargo, el cambio sólo se realizará después de verificar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

En el caso de devoluciones: los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del usuario, excepto en el caso de usuarios que sufrieran lesiones durante el transporte o hubiera alguna no conformidad en la calidad del producto/medicamento. En estos casos, los gastos de envío serán asumidos por Bairro da Saúde y los reembolsos se realizarán por el valor total del pedido (productos más gastos de envío), a menos que el motivo que motivó la devolución no sea responsabilidad de nuestro servicio - en estos casos Los gastos de envío se deducirán del importe del reembolso. La devolución sólo se realizará después de comprobar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.

¿Cómo se envía la factura?

La factura se envía junto con el pedido.

¿Existe un valor mínimo de pedido?

No, no hay un valor mínimo de pedido.

Resido fuera de Portugal continental. ¿Es posible comprar en este sitio?

Sí, siempre y cuando no compre medicamentos con receta médica. En el campo habilitado para tal efecto, deberá ingresar el destino de entrega, para que podamos calcular los costos de envío respectivos. Resaltamos que cualquier restricción legal o costo aduanero cuando los productos ingresan al país de destino son responsabilidad exclusiva del usuario.

¿Qué debo hacer si tengo prescripción médica?

Puedes enviar la receta aquí. https://www.bairrodasaude.pt/medicamentos-receita-medica.html Si tiene alguna pregunta, debe contactarnos en info@bairrodasaude.pt

En el caso de medicamentos sujetos a prescripción médica, ¿es obligatoria la presentación de la correspondiente receta médica?

Sí. La receta médica deberá introducirse en el campo designado al efecto, si se trata de receta electrónica, o presentarse en el momento de la entrega si se trata de receta en formato manual.

¿Se pueden entregar los medicamentos únicamente a domicilio?

No. Podemos entregarle los medicamentos en su domicilio o en otra dirección conveniente, por ejemplo su lugar de trabajo.

En el caso de medicamentos sin receta ¿es obligatoria la presentación de receta médica?

No. En estos casos no es necesario presentar receta médica.

¿Puedo pedir medicamentos que deban conservarse en frío?

Sí. Bairro da Saúde garantiza que el transporte se realice de acuerdo con esta especificación.

¿Quién me explica cómo tomar los medicamentos?

La entrega de medicamentos la realiza un técnico cualificado. Además, el día que reciba sus medicamentos, uno de los farmacéuticos de Bairro da Saúde también se comunicará con usted por teléfono y le brindará todos los consejos necesarios.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los medicamentos?

Las entregas se realizan diariamente en los municipios cubiertos. Nuestro mensajero se dirigirá a la dirección indicada en los siguientes horarios:

- hasta las 18 horas si el pedido se realizó el mismo día antes de las 12 horas.

- hasta las 18 horas del día siguiente si el pedido se realizó después de las 12 horas.

Los pedidos realizados los fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.

¿A qué regiones hacen envíos?

En el caso de los medicamentos sujetos a prescripción médica, las entregas se realizan en los municipios de Lisboa, Odivelas, Amadora, Évora y Ponte de Sor.

En el caso del resto de productos, las entregas se realizan en Portugal continental, islas y Europa.

¿Está garantizada mi privacidad?

Tus datos son tratados cumpliendo la legislación sobre protección de datos personales y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

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Cómo manejar la ansiedad

Sabia que, em Portugal, mais de um terço da população com mais de 16 anos sofre de ansiedade?  

A ansiedade é um problema de saúde mental comum, surgindo como consequência de momentos de stress, que pode ou não ocorrer de forma prolongada. 

É importante distinguir entre a ansiedade normal, que é uma resposta natural a situações desafiadoras, e a perturbação de ansiedade, um problema de saúde mental que afeta o dia a dia da pessoa.

Aprenda conosco a identificar a sua ansiedade e como a controlar da melhor forma possível! 

Quais os sintomas da ansiedade? 

O primeiro passo para aprender a gerir a ansiedade é perceber os sintomas que o seu corpo e mente manifestam.  

Cada pessoa pode sentir a ansiedade de forma diferente, no entanto, estes são os sintomas mais comuns:

Mentais/Psicológicos

  • Preocupação excessiva  
  • Medo/Pânico 
  • Sensação de descontrolo  
  • Tristeza

Sintomas físicos

  • Tremores 
  • Respiração acelerada 
  • Aumento da frequência cardíaca  
  • Suores 
  • Sensação de fadiga 

Após conseguir identificar os sintomas que o seu corpo apresenta face à ansiedade, é necessário perceber qual a melhor estratégia para a controlar.  

Estratégias para lidar com a ansiedade

Apesar de ser difícil no momento do pico da ansiedade, é necessário “treinar” a nossa mente para que nos momentos mais críticos consigamos agir com o intuito de manter a ansiedade sob controlo.

Aprenda algumas das estratégias que podem ser implementadas por si!


Identificar o que o deixa ansioso

Para gerir os momentos de maior ansiedade, é importante que consiga identificar o motivo que o está a deixar mais ansioso.

Alguns dos motivos mais comuns têm a ver com situações financeiras, relacionamentos pessoais, stress associado ao trabalho, problemas de saúde, traumas, entre outros. 

Cada pessoa é diferente, e pode ter os mais diversos motivos a despertar a ansiedade. No entanto, se conseguir identificar a causa, já é um grande passo para que consiga controlar a ansiedade. 


Manter uma atitude positiva 

É necessário treinar a sua mente para que quando surja um pensamento negativo consiga perguntar-se a si mesmo: “Será que este pensamento me leva à resolução do problema?” ou “Quais são as coisas positivas que não estou a conseguir ver com clareza?”. 

Assim que perceber que os pensamentos que está a ter não o/a estão a levar a lado algum, diga STOP e afaste-os da sua mente. 

Não permita que a ansiedade o/a paralise, ou não deixe que consiga ver os problemas de forma clara e o mais positiva possível! 


Aceitar que não é possível controlar tudo

Muitas vezes a ansiedade surge devido a situações que não conseguimos controlar, e consequentemente imaginamos milhares de cenários e situações possíveis! 

Para ultrapassar este problema, é necessário interiorizar que muitas vezes não temos controlo sob muitas situações da vida, e também perceber que existem os “perigos reais” que realmente podem acontecer, e os “perigos imaginados”, que a nossa mente exagera apresentando os piores cenários possíveis! 

No entanto a ansiedade pode ter como causa um perigo real, e senso assim, é necessário ter uma atitude proativa. 

Focar a atenção para atividades de relaxamento 
Sempre que sentir a ansiedade a surgir, e sempre que possível, redirecione a sua mente e corpo para uma atividade que o relaxa, como ler um livro, fazer uma caminhada, ouvir música, fazer meditação, ver um filme, entre outros.  

É importante que não deixe a ansiedade tomar “conta” da sua mente, para que a consiga controlar precocemente.


Treinar exercícios de respiração 

Perante alturas de maior ansiedade, a tendência é respirar de forma mais rápida e ofegante, que pode afetar o estado ansioso. Controlar a respirar pode melhorar a ansiedade e o nervosismo. 

Pode colocar esta técnica em prática para uma respiração mais calma: 

  1. Inspire lentamente pelo nariz; 
  2. Sustenha a respiração durante alguns segundos; 
  3. Expire lentamente; 
  4. Repita algumas vezes até sentir que os níveis de ansiedade estão mais baixos e os batimentos cardíacos voltaram ao normal. 

Partilhar os seus pensamentos e preocupações

Partilhar os seus pensamentos com amigos, familiares ou alguém de confiança é uma estratégia muito útil, principalmente quando se sente assoberbado/a.  

Quando falamos sobre os problemas ou preocupações, conseguimos perceber que algumas das vezes estão a ser exagerados pela nossa mente, e também percebemos perspectivas diferentes por pessoas exteriores às situações.  


Complementar com medicação calmante

No bairro da Saúde, acreditamos na importância da saúde mental equilibrada, acessível, e cuidada com empatia, por isso, temos disponíveis opções de apoio ao bem-estar emocional, incluindo, ansiolíticos naturais e suplementos calmantes, que podem ser um complemento de ajuda.

Mas primeiro, é necessário que perceba as diferenças entre os ansiolíticos naturais, e os suplementos calmantes.


Ansiolíticos naturais 

Os ansiolíticos naturais são substâncias derivadas de plantas ou alimentos que promovem o relaxamento. Geralmente atuam de forma mais suave no organismo, que procuram equilibrar o sistema nervoso, e reduzir a ansiedade sem efeitos sedativos excessivos.

Podem ajudar a reduzir o stress, a ansiedade e as insónias, promovendo assim um estado de relaxamento.

Seguem algumas sugestões de ansiolíticos naturais e as suas funções, disponíveis em bairrodasaude.pt:

  • Valdispro Natur Stress Relax 30 gomas - suplemento alimentar em forma de gomas, desenvolvido para auxiliar na gestão do stress diário e promover o bem-estar emocional.
  • Valmel gomas 30 ml - tem a melatonina como ingrediente único para uma atuação exclusiva como auxiliador do sono, atuando também em situações de insónia, ansiedade ou stress.
  • Arkocápsulas Valeriana 45 cápsulas - é um suplemento alimentar que contribui para o relaxamento em caso de stress passageiro ou irritabilidade, promovendo o bem-estar nestas situações ligeiras, além de melhorar a qualidade do sono.


Suplementos calmantes

Os suplementos calmantes podem conter ingredientes sintéticos ou uma combinação de ingredientes naturais e sintéticos. Estes suplementos têm como objetivo reduzir a ansiedade e promover o relaxamento através da modulação de neurotransmissores do cérebro.

Podem ser uma opção para quem procura um alívio rápido para a ansiedade, mas é importante escolher medicamentos de qualidade e consultar um profissional de saúde para evitar efeitos colaterais indesejados.

Seguem algumas sugestões de suplementos calmantes e as suas funções, disponíveis em bairrodasaude.pt:

  • Arkocápsulas Ashwagandha 45 Cápsulas - É um suplemento alimentar à base de extrato de Ashwagandha. A Ashwagandha ajuda a aumentar a resistência do organismo ao stress, promovendo o equilíbrio emocional, melhorando a qualidade do sono e combatendo a fadiga.
  • Arkocápsulas Cannabis Sativa 45 Cápsulas - É um suplemento alimentar à base de extrato de Cannabis Sativa, uma planta conhecida pelas suas propriedades calmantes e relaxantes. Este produto ajuda a promover o bem-estar geral, apoiando o alívio do stress e da ansiedade.
  • BioActivo Vitamina B12 60 Comprimidos - BioActivo Vitamina B12 é um suplemento alimentar desenvolvido para apoiar a saúde óssea, o bom funcionamento muscular e o fortalecimento do sistema imunológico.